火绒安全软件

标题: 小托盘火绒图标红点消不掉 [打印本页]

作者: 小米椒~不辣 时间: 2025-10-25 19:09
标题: 小托盘火绒图标红点消不掉
有提示就这样只有一个小红点,鼠标移上去也没有任何窗口弹出,打开火绒主界面删除安全日志后还是这样,但是把火绒关掉再打开就没有,强迫症看了很不舒服

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-10-26 09:40
您好~很抱歉给您带来不好的体验，
您这边下次再次复现出有小红点，可尝试拖动托盘的位置，看看是否可以显示出消息，
为了进一步确认问题，麻烦您提供一下您的系统版本，当拖动位置后可显示出消息，也同步与我们哦~我们排查一下~
如果依然无法显示出消息，您可先保留现场，我们确认一下您的环境~

作者: 小米椒~不辣 时间: 2025-10-26 10:42

火绒运营专员发表于 2025-10-26 09:40
您好~很抱歉给您带来不好的体验，
您这边下次再次复现出有小红点，可尝试拖动托盘的位置，看看是否可以显示 ...

版本 Windows 11 专业版
版本号 25H2
安装日期 ‎24/‎11/‎09
操作系统版本 26200.6901
体验 Windows 功能体验包 1000.26100.253.0
如果再次出现这个问题保留现场后要怎么做

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-10-26 10:48

小米椒~不辣发表于 2025-10-26 10:42
版本 Windows 11 专业版
版本号 25H2
安装日期 ‎24/‎11/‎09

您如果复现了，您可先不用做操作，这个小红点不会影响您的其他的操作，您只要不用动火绒的托盘即可，您也可尝试移动托盘的位置，看看是否会出来通知，您可通过本贴联系我们，我们会跟进的哦~

作者: 小米椒~不辣 时间: 2025-10-27 13:16

火绒运营专员发表于 2025-10-26 10:48
您如果复现了，您可先不用做操作，这个小红点不会影响您的其他的操作，您只要不用动火绒的托盘即可，您也 ...

今天出现一次,然后移动一下那个图标位置就可以再次重新显示出来了

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-10-27 13:19
本帖最后由火绒运营专员于 2025-10-27 15:16 编辑

小米椒~不辣发表于 2025-10-27 13:16
今天出现一次,然后移动一下那个图标位置就可以再次重新显示出来了

好的，感谢您的反馈，该问题我们在处理中哦~
后续有进展会同步给您哦~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-10-27 15:17
您好，您提出的问题“小红点不显示消息，移动后可显示”已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：60933】

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-11-5 17:55
您好，您提出的问题“小红点不显示消息，移动后可显示”计划在6.0.8.0版本解决，后续版本升级您可以看下是否还有问题出现，感谢您对火绒的支持与反馈【问题ID：60933】

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