火绒安全软件

标题: 意思火绒导致出现“未知USB设备(设备描述符请求失败)” [打印本页]

作者: Boeing747-8i 时间: 前天 23:46
标题: 意思火绒导致出现“未知USB设备(设备描述符请求失败)”
今天看设置时突然发现“设备”里有一个“未知USB设备(设备描述符请求失败)”，显示是驱动程序错误，如截图一，打开设备管理器看见这里面有一行显示也为“未知USB设备(设备描述符请求失败)”，如截图二，打开属性之后再打开驱动程序详细信息，显示提供商是火绒，如截图三，在属性的“详细信息”选项卡里，选择安装日期，显示是2025年10月12号。但是我最近只插过一个耳机，并且是插着玩玩了一会游戏之后又拔掉的，大概有两三次，期间没有插过其他USB设备，耳机很久之前就买了，有自己的驱动程序，使用也没有问题。不知道为什么突然出现这个，有什么解决方法吗？解决不了也没啥大问题，就纯看着不舒服，电脑现在用着也没啥问题。操作系统是Windows11预览体验版。火绒版本6.0.7.14

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 09:23
您好~
异常的usb显示火绒驱动,是因为火绒存在usb过滤,与异常本身无关，
您可尝试卸载火绒，如果卸载火绒后还会弹出未知设备则与火绒无关，卸载火绒后usb过滤也会一并清除掉。建议您卸载未知的usb设备然后重新插拔下，或者更换usb接口以及更新驱动都尝试下。以及看下服务中的Plug and Play是否启动哦~

作者: 火绒运营专员 时间: 3 小时前
您好啊，二楼所提供的方法是否可以帮助您解决问题呢

欢迎光临火绒安全软件 (https://bbs.huorong.cn/)