火绒安全软件

标题: 火绒安全服务异常 [打印本页]

作者: 心醉咖啡 时间: 2016-12-19 22:57
标题: 火绒安全服务异常
本帖最后由心醉咖啡于 2016-12-19 23:07 编辑

火绒版本4.0.2.0，系统版本win8.1 X64 专业版

电脑正常使用过程中，右键扫描该帖中（http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... 6orderby%3Ddateline）地址的安装包exe，火绒托盘变灰，安全服务异常，需要修复后才能正常。再次扫描又会再次崩溃，再修复，无限循环。

dump日志见网盘（两个dump，因为这一问题循环出现的崩溃，一个是第一次崩溃，第二个修复后扫描又崩溃覆盖出的新时间的dump日志）
链接: http://pan.baidu.com/s/1boBaNef 密码: gpef
链接: http://pan.baidu.com/s/1eRTR6UY 密码: ykz2

作者: HuoRong丶小宇 时间: 2016-12-20 10:46
您好，已收到您的Dump文件，将转交相关工程师进行分析处理，感谢您的反馈。

作者: HuoRong丶小宇 时间: 2016-12-20 13:40
您好，经过分析您的Dump文件，已确认问题所在，下个版本升级解决。

作者: garywu 时间: 2016-12-20 15:05
Win10正版家庭版出现同样的问题

作者: nat 时间: 2016-12-20 15:58
window7 64位也出现过全盘扫描时安全服务失效，火绒托盘变灰，需要修复后才能正常。但是，不是每次都会发生

作者: HuoRong丶小宇 时间: 2017-1-3 19:25
您好，此问题已解决，请您升级至最新版即可。

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