火绒安全软件

标题: win7，旗舰版版64位，CPU占用达到了50% [打印本页]

作者: vince51 时间: 2017-12-14 20:13
标题: win7，旗舰版版64位，CPU占用达到了50%
在晚上6点钟，该软件突然占用了50%多的CPU，我不知道这个软件想干嘛？之前一直都没有这个问题，最近才出现，卸载了。因为这个问题，专门注册了账号反馈。
有知道的小伙们吗？告知一下情况。

作者: 胖胖的二狗子 时间: 2017-12-15 09:42
我win10也是占cpu太高，开的其他软件卡顿。前两天卸载的。之前也没啥问题。

作者: HuoRong丶小宇 时间: 2017-12-15 10:14
您好！

非常抱歉给您带来的不便，针对此问题，我们需要更多的信息：

火绒是否为默认配置？
是否使用了自定义防护规则？
是做什么操作后，软件突然占用了50%多的CPU？

也可以加QQ：1021205130，我们详细沟通下看看是哪里的问题。

作者: HuoRong丶小宇 时间: 2017-12-15 10:15

胖胖的二狗子发表于 2017-12-15 09:42
我win10也是占cpu太高，开的其他软件卡顿。前两天卸载的。之前也没啥问题。 ...

您好！

非常抱歉给您带来的不便，针对此问题，我们需要更多的信息：

火绒是否为默认配置？
是否使用了自定义防护规则？
是做什么操作后，CPU升高（从4.0.52.X版本后有此问题）？

也可以加QQ：1021205130，我们详细沟通下看看是哪里的问题。

作者: 胖胖的二狗子 时间: 2017-12-15 11:45

HuoRong丶小宇发表于 2017-12-15 10:15
您好！

非常抱歉给您带来的不便，针对此问题，我们需要更多的信息：

你好，火绒我安装过两次。
第一次安装：
使用了自定义规则。屏蔽掉QQ的一些广告。使用很长时间没出过什么问题。
卸载原因：
win7通过微软易升升级到win10后，发现D盘里面很久之前各种360文件夹删除不了，用火绒粉碎也不行（粉碎失败或者粉碎成功后还是显示此目录，重启也还在）。卸火绒后装回360，用360粉碎才粉碎掉几个文件夹。跑题了。。

第二次安装：
使用win10一周后，安装火绒，使用默认配置，无自定义规则。
卸载原因：cpu占用过高，造成系统卡顿。而且弹窗拦截也不起作用。无其他操作，正常浏览网页。通过任务管理器看到火绒进程占用过高。卸载就好了。

现已重新安装火绒，目前没有重现此问题。有问题再反馈吧！

作者: HuoRong丶小宇 时间: 2017-12-15 13:11

胖胖的二狗子发表于 2017-12-15 11:45
你好，火绒我安装过两次。
第一次安装：
使用了自定义规则。屏蔽掉QQ的一些广告。使用很长时间没出过什么 ...

好的，收到，多谢反馈。

作者: w-tekeze 时间: 2017-12-17 16:05
之前一直用的Win7，没发现这个CPU占用高的情况。。。现在是Win7和Win10双系统，都是单奔火绒，但只有4、5天时间，以后多观察。。

作者: aoa 时间: 2017-12-17 23:03
一样是CPU占用高，用了自定义规则，就是用于拦截渣渣腾讯的TQMCenter.exe进程，占用20%以上，关闭就恢复0~1%左右了，CPU是E3 1230V2，希望处理一下

作者: 专业挑刺儿 时间: 2017-12-18 10:38

aoa 发表于 2017-12-17 23:03
一样是CPU占用高，用了自定义规则，就是用于拦截渣渣腾讯的TQMCenter.exe进程，占用20%以上，关闭就恢复0~1 ...

有必要吗。
删掉这个程序，新建同名文件夹即可。
遇到更新时间改回来一次就好了

作者: vardyh 时间: 2017-12-18 12:16
抱歉让您久等了，
4.0.45.4版本已经修复此问题，麻烦您升级到最新版本重启再试下，有任何问题请随时与我们联系，感谢您的反馈。

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