火绒安全软件

标题: 求救！！！ [打印本页]

作者: Phrixus 时间: 2018-2-23 16:27
标题: 求救！！！
我的键盘鼠标一下子突然失灵，重启都没办法启用，我在开机的时候看到火绒图标有个小红色一闪一闪然后我鼠标键盘就全部失灵无法用了，这条信息都是我手机发的，操作系统win10。求给个解决方案啊~在线等！

作者: Goodbye，Hello 时间: 2018-2-23 16:39
一体机或笔记本吧？换个插孔插就行了。。。

作者: Phrixus 时间: 2018-2-23 16:44

Goodbye，Hello 发表于 2018-2-23 16:39
一体机或笔记本吧？换个插孔插就行了。。。

重启过，插孔换遍了，安全模式进过了，都不行，只有蓝屏情况下选择键盘鼠标是有效的，换句话说，肯定是有软件在系统启动后禁止了键盘鼠标！

作者: Goodbye，Hello 时间: 2018-2-23 16:45
既然托盘闪动，那么楼主是否添加过自定义规则？？？

作者: Goodbye，Hello 时间: 2018-2-23 16:47

Phrixus 发表于 2018-2-23 16:44
重启过，插孔换遍了，安全模式进过了，都不行，只有蓝屏情况下选择键盘鼠标是有效的，换句话说，肯定是有 ...

进安全模式需要键盘，所以在系统启动前是正常的，既然启动前正常，那么你可以进PE删除火绒的安装文件夹。。。

作者: Phrixus 时间: 2018-2-23 16:49
我也是这么想的，但是启动u盘不在身上……

作者: Phrixus 时间: 2018-2-23 16:51

Goodbye，Hello 发表于 2018-2-23 16:47
进安全模式需要键盘，所以在系统启动前是正常的，既然启动前正常，那么你可以进PE删除火绒的安装文件夹。 ...

我的是台式机，进pe要启动U盘，刚好身上没带……

作者: w-tekeze 时间: 2018-2-23 22:44
这个情况以前论坛没有反映过啊，楼主现在解决了吗？帮顶一下，希望明天官人尽快看到。。

作者: lity 时间: 2018-2-24 13:20
您好，您的问题解决了么？如果还没有解决麻烦您加一下QQ：2087707659，我们详细了解下，帮您解决您的问题~~~

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