火绒安全软件

标题: 火绒5.0 误杀正常软件，要怎么恢复 [打印本页]

作者: 浪里个浪 时间: 2019-6-12 17:32
标题: 火绒5.0 误杀正常软件，要怎么恢复
安装火绒5.0，然后今天自动提示有病毒，直接处理了。

但是这个病毒是我们公司的软件，请问怎么恢复？？？？

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-6-12 17:48
您好，被查杀的文件在隔离区可以找到，文件可以发我们看下
位置主页面-右上角-有隔离区

作者: 浪里个浪 时间: 2019-6-12 20:04
显示文件恢复失败

EXE 文件无法上传到论坛

作者: 浪里个浪 时间: 2019-6-12 20:06

火绒运营专员发表于 2019-6-12 17:48
您好，被查杀的文件在隔离区可以找到，文件可以发我们看下
位置主页面-右上角-有隔离区 ...

请看回复，谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-6-13 10:01

浪里个浪发表于 2019-6-12 20:06
请看回复，谢谢

您可以提取吗，麻烦您加QQ：1606955823，我们可以帮您看看

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-6-18 11:34
您好，您有加上面QQ吗，可以联系下我们的工作人员，我们帮您看看

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-6-21 10:59
楼主您好，一周仍未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的~再次感谢您的支持

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