火绒安全软件

标题: 企业版批量下发任务的问题 [打印本页]

作者: yezhihong55 时间: 2019-7-12 10:01
标题: 企业版批量下发任务的问题
最近发现批量给终端下发全盘杀毒时有部分终端会出现蓝屏的现象，重启机器后恢复正常但查杀任务终止，控制中心里查看任务执行状态一直显示该终端正在执行。

作者: admin 时间: 2019-7-12 10:04
麻烦，楼主看看蓝屏的终端上有没有dump文件。。

发一个给我们分析下。。感谢。

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-7-12 10:27
您好，麻烦您上传一下dump文件，我们这边分析一下
路径%SystemRoot%\Windows\MEMORY.DMP
%SystemRoot%\Windows\Minidump\*.dmp
感谢您的反馈

作者: yezhihong55 时间: 2019-7-12 10:35

admin 发表于 2019-7-12 10:04
麻烦，楼主看看蓝屏的终端上有没有dump文件。。

发一个给我们分析下。。感谢。 ...

在终端上没找到………………

作者: yezhihong55 时间: 2019-7-12 10:53

火绒运营专员发表于 2019-7-12 10:27
您好，麻烦您上传一下dump文件，我们这边分析一下
路径%SystemRoot%\Windows\MEMORY.DMP
%SystemRoo ...

没找到，XP系统

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-7-12 10:58
您好，您可以这里是否设置了储存目录，您这边加下QQ3158498132.感谢您的反馈~

作者: yezhihong55 时间: 2019-7-12 11:12
有路径，但找不到

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-7-12 11:31

yezhihong55 发表于 2019-7-12 11:12
有路径，但找不到

您好，您这边加下我们QQ3158498132 我们远程看一下，感谢您的反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-7-15 13:35

楼主您好，未收到您的添加申请，不知您的问题解决了嘛？如果还未解决可以加楼上的QQ，我们远程帮您处理一下，感谢您的反馈~

作者: yezhihong55 时间: 2019-7-15 15:51

火绒运营专员发表于 2019-7-15 13:35
楼主您好，未收到您的添加申请，不知您的问题解决了嘛？如果还未解决可以加楼上的QQ，我们远程帮您处理一下 ...

重装了下系统就对了

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-7-15 16:22
好的，如果还有问题可以继续发帖反馈，谢谢·~

作者: yezhihong55 时间: 2019-7-16 09:42
我发现出现蓝屏的都是联想M4300这个系列的。

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-7-16 09:48

yezhihong55 发表于 2019-7-16 09:42
我发现出现蓝屏的都是联想M4300这个系列的。

好的，您那边再观察看看有问题随时反馈~

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