火绒安全软件

标题: 火绒清理垃圾后导致打印文档被挂起 [打印本页]

作者: 瑞金省委沙汉东 时间: 2020-3-1 17:28
标题: 火绒清理垃圾后导致打印文档被挂起
如题火绒清理垃圾后导致打印文档被挂起，求解决。不用怀疑，已经困扰我很久了，经过多次重装系统和无数次重装打印机驱动才发现，只要运行火绒清理垃圾后 WPS打印文档即被挂起，附件里是今天的日志请帮我看一下怎么解决？我要下载什么才能搞定？谢谢。以下是火绒日志：【1】2020-03-01 16:48:41,安全工具,垃圾清理,已手动清理1.3GB垃圾

扫描发现垃圾：1.3GB
共清理垃圾：1.3GB
清理详情
名称：常用软件日志；分类：腾讯产品日志；发现垃圾：68.0KB；清理垃圾：68.0KB
名称：系统缓存；分类：自动更新补丁；发现垃圾：4.7MB；清理垃圾：4.7MB
名称：系统缓存；分类：预读文件缓存；发现垃圾：19.0MB；清理垃圾：19.0MB
名称：系统缓存；分类：CryptoAPI证书缓存；发现垃圾：192KB；清理垃圾：192KB
名称：系统缓存；分类：字体缓存文件；发现垃圾：16.0MB；清理垃圾：16.0MB
名称：系统临时文件；分类：Windows 跳转列表；发现垃圾：16.0KB；清理垃圾：16.0KB
名称：系统临时文件；分类：最近打开文件；发现垃圾：3.6KB；清理垃圾：3.6KB
名称：系统临时文件；分类：临时文件；发现垃圾：1.0GB；清理垃圾：1.0GB
名称：系统日志；分类：系统日志文件；发现垃圾：1.1MB；清理垃圾：1.1MB
名称：系统日志；分类：Microsoft.NET Framework缓存文件；发现垃圾：2.2MB；清理垃圾：2.2MB
名称：系统日志；分类：设置日志文件；发现垃圾：20.0KB；清理垃圾：20.0KB
名称：系统日志；分类：Search日志；发现垃圾：4.0MB；清理垃圾：4.0MB
名称：系统日志；分类：错误报告；发现垃圾：512KB；清理垃圾：512KB
名称：系统日志；分类：自动更新补丁日志；发现垃圾：35.3MB；清理垃圾：35.3MB
名称：DLL相关；分类：缺失共享DLL；发现垃圾：0.1KB；清理垃圾：0.1KB
名称：系统相关；分类：无效帮助文件；发现垃圾：0.1KB；清理垃圾：0.1KB
名称：程序相关；分类：最近使用痕迹；发现垃圾：0.1KB；清理垃圾：0.1KB
名称：程序相关；分类：废弃的软件；发现垃圾：0.1KB；清理垃圾：0.1KB
名称：IE浏览器；分类：IE Cookies；发现垃圾：307KB；清理垃圾：307KB
名称：IE浏览器；分类：IE浏览历史；发现垃圾：156KB；清理垃圾：156KB
名称：IE浏览器；分类：IE浏览器缓存；发现垃圾：10.4MB；清理垃圾：10.4MB
名称：360极速浏览器缓存；分类：360极速浏览器升级缓存；发现垃圾：185MB；清理垃圾：185MB
名称：360极速浏览器缓存；分类：360极速浏览器缓存；发现垃圾：26.4MB；清理垃圾：26.4MB
名称：Windows Mail；分类：Windows Mail日志；发现垃圾：12.0MB；清理垃圾：12.0MB
名称：搜狗拼音输入法；分类：搜狗拼音输入法缓存；发现垃圾：20.0MB；清理垃圾：20.0MB
名称：Flash Player；分类：Flash Player缓存；发现垃圾：12.2KB；清理垃圾：12.2KB
名称：WPS Office；分类：WPS Office日志；发现垃圾：36.0KB；清理垃圾：36.0KB
名称：快捷方式；分类：快捷方式；发现垃圾：4.0KB；清理垃圾：4.0KB

作者: 重庆客运段 时间: 2020-3-1 18:23
@火绒运营专员

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-3-2 10:53
您好，方便添加QQ3158498132.我们远程看一下吗，感谢您的反馈~

作者: 瑞金省委沙汉东 时间: 2020-3-2 12:00
不方便远程。还有，我已经用备份还原了系统，远程也看不出什么。（WIN7系统）

需要特别说一下，为了测试准确，这次我把系统安装好之后做了一次系统的备份，然后测试了打印是正常的，然后安装了火绒后做了一下垃圾清理，马上打印文档就被挂起了。火绒是目前我感觉最好用的杀软，所以我非常不希望这么好用的软件存在这么致命的缺陷，迫切希望你们尽快搞定。

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-3-2 12:09

瑞金省委沙汉东发表于 2020-3-2 12:00
不方便远程。还有，我已经用备份还原了系统，远程也看不出什么。（WIN7系统）

需要特别说一下，为了测试准 ...

好的，收到我们这边本地验证一下，您这边垃圾清理是默认状态吗？

作者: 瑞金省委沙汉东 时间: 2020-3-2 12:10

火绒运营专员发表于 2020-3-2 10:53
您好，方便添加QQ3158498132.我们远程看一下吗，感谢您的反馈~

不方便远程。还有，我已经用备份还原了系统，远程也看不出什么。（WIN7系统）

需要特别说一下，为了测试准确，这次我把系统安装好之后做了一次系统的备份，然后测试了打印是正常的，然后安装了火绒后做了一下垃圾清理，马上打印文档就被挂起了。火绒是目前我感觉最好用的杀软，所以我非常不希望这么好用的软件存在这么致命的缺陷，迫切希望你们尽快搞定。

作者: 瑞金省委沙汉东 时间: 2020-3-2 12:13

火绒运营专员发表于 2020-3-2 12:09
好的，收到我们这边本地验证一下，您这边垃圾清理是默认状态吗？

我手动做的垃圾清理。版本是你们官网的那个貌似叫什么全功能版。

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-3-2 12:20

瑞金省委沙汉东发表于 2020-3-2 12:13
我手动做的垃圾清理。版本是你们官网的那个貌似叫什么全功能版。

好的，有结果第一时间通知您的，感谢您的反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-3-6 16:43
您好，测试未复现，垃圾清理并不会导致wps打印文档被挂起，方便添加QQ3158498132. 我们具体了解一下吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-3-9 17:21
楼主您好，一周仍未收到您的好友请求，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的~再次感谢您的支持

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