火绒安全软件

标题: 火绒开启程序执行控制会导致电脑卡 并且WIN10设置无法点击 [打印本页]

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作者: 冥泽透也    时间: 2020-7-19 12:55
标题: 火绒开启程序执行控制会导致电脑卡 并且WIN10设置无法点击
今天开启了火绒的程序执行控制。关闭了C盘的搜狗文件 结果导致电脑任务栏里面的程序右键没反应和其他的一些问题 我没法添加图片进来。。有没有工程师之类的加一下我。QQ：1336842391

开启

关机直接显示

关闭

设置空白

设置无法点击

关闭之后

正常

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作者: 冥泽透也    时间: 2020-7-19 12:57
哦 可以添加啊 我口述一下吧 简单来说就是开启这个程序控制功能之后 任务栏程序右键也不弹菜单 打开开始点一下关机 什么的根本没反应在打开开始 会直接出现图2的情况 点击没反应  开启程序控制 WIN10的设置全部点不了 关闭立刻就好了

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作者: 火绒运营专员    时间: 2020-7-19 13:03
您好，麻烦您提供一下火绒的版本以及系统的详细信息，我们本地确认后给您详细回复~

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作者: 冥泽透也    时间: 2020-7-19 13:07
给了   

版本号

系统版本号

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作者: 火绒运营专员    时间: 2020-7-19 13:07

冥泽透也 发表于 2020-7-19 13:07
给了

好的，收到~

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作者: 冥泽透也    时间: 2020-7-19 13:09
哦对。我又重启了两边试了试情况大概是这样的

开机没有开启程序控制 可以使用设置 我能打字

开机开启了程序控制 我无法点击设置和打字

点击开始菜单栏也没反应

右键任务栏程序没反应

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作者: 火绒运营专员    时间: 2020-7-19 13:10

冥泽透也 发表于 2020-7-19 13:09
哦对。我又重启了两边试了试情况大概是这样的

嗯嗯，收到。我们本地测试确认下之后给您详细回复~

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作者: 冥泽透也    时间: 2020-7-19 13:11

火绒运营专员 发表于 2020-7-19 13:10
嗯嗯，收到。我们本地测试确认下之后给您详细回复~

好像开机之后在开启程序控制就不会出现问题。我现在点开没问题。

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作者: 冥泽透也    时间: 2020-7-19 13:35
不好意思。我发现好像不是火绒的问题是因为 我禁止了搜狗的一个C盘程序？ 我把他的禁止取消了就回复正常了。这到底是为什么

这个程序禁止了就会变成那样。。

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作者: 冥泽透也    时间: 2020-7-19 13:38

火绒运营专员 发表于 2020-7-19 13:10
嗯嗯，收到。我们本地测试确认下之后给您详细回复~

=L=不好意思。。好像是因为我禁止了搜狗的那个程序导致 点不开设置啥的。不是很明白这是为什么。。

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作者: 火绒运营专员    时间: 2020-7-19 14:16

冥泽透也 发表于 2020-7-19 13:38
=L=不好意思。。好像是因为我禁止了搜狗的那个程序导致 点不开设置啥的。不是很明白这是为什么。。 ...

取消禁用后就不会再出现这个问题了吗？

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作者: 冥泽透也    时间: 2020-7-19 16:38

火绒运营专员 发表于 2020-7-19 14:16
取消禁用后就不会再出现这个问题了吗？

好像就不会出现了。。我也不知道为什么

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作者: 火绒运营专员    时间: 2020-7-19 18:21

冥泽透也 发表于 2020-7-19 16:38
好像就不会出现了。。我也不知道为什么

好的，您可以在观察看看后续是否还会出现此类问题。如果还有出现您可以再次反馈~

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