火绒安全软件

标题: 软件退出在进入的bug [打印本页]

作者: s_NOV24.TH 时间: 2020-8-26 08:31
标题: 软件退出在进入的bug
在右下角点击退出，仍然退出，在开始，程序里边把杀毒打开，变成了连接服务异常，怎么才能正常？

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-8-26 09:57
您好, 请问您现在还是托盘提示服务异常吗? 麻烦您查看一下火绒的安装位置是否有DMP文件? 如果有麻烦您上传一下.

作者: s_NOV24.TH 时间: 2020-8-26 13:26

火绒运营专员发表于 2020-8-26 09:57
您好, 请问您现在还是托盘提示服务异常吗? 麻烦您查看一下火绒的安装位置是否有DMP文件? 如果有麻烦您上传 ...

没有DMP文件

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-8-27 16:08

s_NOV24.TH 发表于 2020-8-26 13:26
没有DMP文件

您好，每次退出后都可以复现么？请问您这边是什么系统呢？我们本地测试是正常的，您方便的话加一下QQ：1959360994 我们远程排查一下

作者: s_NOV24.TH 时间: 2020-8-27 16:33

火绒运营专员发表于 2020-8-27 16:08
您好，每次退出后都可以复现么？请问您这边是什么系统呢？我们本地测试是正常的，您方便的话加一下QQ：19 ...

不是必然出现。不一定什么时候不好用

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-8-27 16:46

s_NOV24.TH 发表于 2020-8-27 16:33
不是必然出现。不一定什么时候不好用

您这边机器配置是怎样呢？

作者: hebart001 时间: 2020-8-27 16:56
可能是火绒的后台启动了。但是软件没有启动

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-8-28 13:21
您好, 之后您遇到服务异常的问题时麻烦您跟帖反馈, 我们将进一步跟进处理.

作者: 闻道123 时间: 2020-8-31 14:20
不太了解这些知识

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-8-31 18:03
您好, 到现在为止还有再次出现服务异常的问题吗?

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-9-4 13:13
楼主您好，一周仍未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的~再次感谢您的支持~

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