火绒安全软件
标题: 【问题反馈】火绒 5.0 和 Premiere Pro 2020 冲突 [打印本页]
作者: 暮山 时间: 2020-11-14 13:35
标题: 【问题反馈】火绒 5.0 和 Premiere Pro 2020 冲突
问题现象：同时安装 火绒 5.0 和 Premiere Pro 2020，Premiere Pro 2020 闪退、卡死、无法预览、无法导入
火绒版本：5.0.54.7
Premiere Pro 版本：2020
操作系统版本：Windows 10 x64
作者: CNGEGE 时间: 2020-11-14 13:37
我用PR2020的时候可以导入剪辑 就是进行复杂剪辑预览播放的时候很卡，我觉得是我笔记本得原因，倒没考虑是不是火绒得原因
作者: 火绒运营专员 时间: 2020-11-14 13:37
您好，麻烦您您提供下系统版本号，win+r 输入winver截图发我们，我们这边测试下，感谢反馈
作者: Dzrjks6606 时间: 2020-11-14 13:42
您好，我也是Premiere Pro 2020和火绒5.0.54.7，不存在上述问题。火绒服务开启情况下Pr能够正常使用。
附：
作者: Dzrjks6606 时间: 2020-11-14 13:44
本帖最后由 Dzrjks6606 于 2020-11-14 13:49 编辑
个人计算机原因，可能是？
楼主看看火绒日志有没有什么
作者: 火绒运营专员 时间: 2020-11-14 13:49
您好，您这边可以确认下，在停止火绒服务或者卸载火绒之后，问题还有出现吗，我们这边也测试下
作者: 火绒运营专员 时间: 2020-11-14 13:49
好的，谢谢
作者: 暮山 时间: 2020-11-14 13:51
作者: 火绒运营专员 时间: 2020-11-14 13:57
收到
作者: 暮山 时间: 2020-11-14 14:03
退出火绒就没有类似问题了
作者: 火绒运营专员 时间: 2020-11-14 14:12
火绒默认设置的吗，火绒有相关拦截 日志吗，可以上传论坛发我们确认下
作者: 暮山 时间: 2020-11-15 20:20
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