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标题: 用于Windows的安全更新程序（KB3125574）安装失败问题 [打印本页]

作者: yhmbj 时间: 2021-3-15 02:41
标题: 用于Windows的安全更新程序（KB3125574）安装失败问题
操作系统：win7（64位）
修复时间：2021年3月15日
问题：用于Windows的安全更新程序（KB3125574）安装失败
[attach]63529[/attach]

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-15 08:50
您好，麻烦您添加qq2181664155（备注帖子链接），我们协助您看下此问题，感谢反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-16 13:21
您好，您可以按照帖子（https://bbs.huorong.cn/thread-75219-1-1.html）下面的修复方法修复一下试试看，如果修复后仍然提示补丁安装失败麻烦您添加qq2181664155（备注帖子链接），我们协助您看下此问题，感谢反馈~

作者: huahuaniu 时间: 2021-3-17 11:34
win7,同样是这个补丁安装失败，已经安装了补丁下载工具

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-17 11:44

huahuaniu 发表于 2021-3-17 11:34
win7,同样是这个补丁安装失败，已经安装了补丁下载工具

您这边系统来源是什么呢？

作者: huahuaniu 时间: 2021-3-17 11:46
win7 gost盘

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-17 11:49

huahuaniu 发表于 2021-3-17 11:46
win7 gost盘

麻烦添加QQ284816209 我们看下

作者: huahuaniu 时间: 2021-3-17 11:51

火绒运营专员发表于 2021-3-17 11:44
您这边系统来源是什么呢？

win7 gost盘安装。另外用火绒杀毒一遍，出来十余个木马病毒，我就都给删除了，结果电脑没有声音了，是否需要重新安装声卡驱动呢？

作者: huahuaniu 时间: 2021-3-17 12:51
重新安装声卡驱动，声音恢复了，补丁仍旧安装失败

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-17 12:55

huahuaniu 发表于 2021-3-17 12:51
重新安装声卡驱动，声音恢复了，补丁仍旧安装失败

添加楼上qq协助您排查下吧，感谢反馈~

作者: huahuaniu 时间: 2021-3-17 13:18

火绒运营专员发表于 2021-3-17 12:55
添加楼上qq协助您排查下吧，感谢反馈~

已经添加QQ了，等待验证通过

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-17 13:21

huahuaniu 发表于 2021-3-17 13:18
已经添加QQ了，等待验证通过

好的，我们会尽快通过，添加成功后请发送本帖链接方便我们追踪问题，感谢您的反馈~

作者: huahuaniu 时间: 2021-3-17 13:37

火绒运营专员发表于 2021-3-17 13:21
好的，我们会尽快通过，添加成功后请发送本帖链接方便我们追踪问题，感谢您的反馈~ ...

QQ验证申请已经发送一个多小时了，仍然没有通过验证

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-17 13:41

huahuaniu 发表于 2021-3-17 13:37
QQ验证申请已经发送一个多小时了，仍然没有通过验证

午休时间，我们依次通过，感谢您的反馈
~

作者: huahuaniu 时间: 2021-3-17 16:17

火绒运营专员发表于 2021-3-17 11:44
您这边系统来源是什么呢？

已经添加了火绒的技术支持，并且安装了下载工具，但是KB3125574安全更新仍然安装失败。看来这个补丁的安装确实是一个难题。期待火绒能尽快解决问题。

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-17 16:21

huahuaniu 发表于 2021-3-17 16:17
已经添加了火绒的技术支持，并且安装了下载工具，但是KB3125574安全更新仍然安装失败。看来这个补丁的安 ...

您好，是您系统有问题，不是补丁安装有问题，感谢您的反馈~

作者: huahuaniu 时间: 2021-3-18 08:45

火绒运营专员发表于 2021-3-17 16:21
您好，是您系统有问题，不是补丁安装有问题，感谢您的反馈~

正是因为系统有问题，所以才需要修复安装补丁呢。如果系统没有问题，我就直接windowsupdate修复了。

作者: huahuaniu 时间: 2021-3-18 08:49
咱们的技术支持就是关于系统问题的，发送给用户的补丁程序也是关于系统问题修复的，只是修复没有成功。应该是系统还缺少某方面补丁导致的，火绒是专业安全厂商，如何解决这个问题呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-18 14:38
您好，未收到您的添加申请，不知您的问题解决了嘛？如果还未解决可以加楼上的QQ，我们协助您处理一下，感谢您的反馈~

作者: huahuaniu 时间: 2021-3-19 11:19

火绒运营专员发表于 2021-3-18 14:38
您好，未收到您的添加申请，不知您的问题解决了嘛？如果还未解决可以加楼上的QQ，我们协助您处理一下，感谢 ...

已经添加过了，只是问题仍然没有解决，我是外行，不知道系统到底有什么问题，需要如何解决，咱们的技术人员应该是内行，但是只告诉我说系统有问题，所以补丁安装不了，但是问题出在哪里，如何解决呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-19 11:26

huahuaniu 发表于 2021-3-19 11:19
已经添加过了，只是问题仍然没有解决，我是外行，不知道系统到底有什么问题，需要如何解决，咱们的技术人 ...

麻烦您向您qq上的工作人员详细了解下吧

作者: huahuaniu 时间: 2021-3-19 11:34

火绒运营专员发表于 2021-3-19 11:26
麻烦您向您qq上的工作人员详细了解下吧

详细问过了，他们也不清楚具体原因，只是说我们提供的补丁是没有问题的，安装不上是你的系统的问题，但是系统问题到底如何，如何解决？这个就不管了

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-22 14:14

huahuaniu 发表于 2021-3-19 11:34
详细问过了，他们也不清楚具体原因，只是说我们提供的补丁是没有问题的，安装不上是你的系统的问题，但是 ...

您好，麻烦您留一下您的qq，我们追踪下该问题，感谢反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-23 13:22
您好，麻烦您留一下您的qq，我们追踪下该问题，感谢反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-25 13:44

您好，麻烦您留一下您的qq，我们追踪下该问题，感谢反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-3-30 18:12
楼主您好，一周仍未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的~再次感谢您的支持

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