火绒安全软件

标题: 客户端显示未连接中心 [打印本页]

作者: wanglingyhy    时间: 2021-6-8 11:00
标题: 客户端显示未连接中心
部署客户端后 ,一直显示未连接中心。   同网段的其它机器能连接中心,客户端本地防火墙已关闭,中心服务器本地防火墙已放行80、443、3306、8888端口,网络上无访问控制策略。  

作者: 火绒运营专员    时间: 2021-6-8 11:17
您好,麻烦您确认下1.手动连接是否可以恢复2.在终端电脑上看看能不能打开火绒控制中心的页面或者ping和telnet一下试试、3.授权是否正常,感谢您的反馈~
作者: wanglingyhy    时间: 2021-6-8 11:19
admin 发表于 2021-6-8 11:04
您好,麻烦您确认下1.手动连接是否可以恢复2.在终端电脑上看看能不能打开火绒控制中心的页面或者ping和teln ...

能ping通中心IP ,也能telnet 端口,能打开中心页面。    授权是显示的正版授权,授权是上个月开通的,授权100台,目前才部署18台。   
手动关闭客户端, 再重启客户端,依然显示未连接中心。  
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-6-8 11:28
您好,麻烦您添加qq2181664155(备注帖子链接),我们协助您看下此问题,感谢反馈~
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-7-6 13:21
您好,该问题工程师已通过qq协助您处理,感谢您的反馈~
作者: patebeng    时间: 2021-7-20 09:20
估计是服务点没连接好
作者: zhixinyang2010    时间: 2021-7-21 09:31
怎么处理的能否讲一下,都有这个问题。
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-7-21 09:39
zhixinyang2010 发表于 2021-7-21 09:31
怎么处理的能否讲一下,都有这个问题。

您好,你也可以添加上面的QQ备注帖子链接,感谢您的反馈~
作者: patebeng    时间: 2021-7-21 14:21
可能是服务点没连接好




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