火绒安全软件

标题: 火绒垃圾清理问题反馈 [打印本页]

作者: Mikachu23333 时间: 2021-6-29 21:46
标题: 火绒垃圾清理问题反馈
如图：垃圾清理权限太小，也没有提示是否强制清理的选项，导致很多尴尬的情况发生，如下

然后：

当场傻眼

更令人开心的是：

？？？？（截图截了半天呢。。。。。。。）

求官人解决。。。

还有，清理规则太少，太过单一，建议适当参考Winapp2的清理规则

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-6-30 10:26
您好，已收到您的反馈，并转交产品进行确认，感谢您的反馈

作者: 顾梓豪 时间: 2021-6-30 13:46
你可以找到檔案路徑自己去刪不過我有時候確實會出現這種狀況

作者: Mikachu23333 时间: 2021-6-30 18:16
好的，谢谢提醒与反馈，感谢大家

作者: @huorong 时间: 2021-6-30 22:45
如果没法清理但硬盘空间紧张的话可以先下载cclear pro 来清理

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-7-2 19:24
您好，根据查看您的截图，您所选的清理项是否被占用？

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-7-5 15:33
您好，根据查看您的截图，您所选的清理项是否被占用？

作者: Mikachu23333 时间: 2021-7-6 21:15
提示无权限访问C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCache\
稍等片刻，正在试图升权

作者: Mikachu23333 时间: 2021-7-6 21:19
经查：trustedinstaller和system均无访问权限

初步怀疑火绒权限不足
使用火绒剑后可以强行删除

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-7-7 09:49

Mikachu23333 发表于 2021-7-6 21:19
经查：trustedinstaller和system均无访问权限

已收到，相关人员正在进行确认，感谢您的反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-7-9 18:24
您好，您的建议已收录，感谢您的反馈

【ID：2463】

作者: Mikachu23333 时间: 2021-7-10 10:51
再次反馈：自动更新补丁清理也出问题了

此目录无法清理

（这个1.0是清理火狐造成的）

作者: Mikachu23333 时间: 2021-7-10 10:55
建议在清理页面上加入一个****清理失败，那样反馈也好找

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-7-10 13:46

Mikachu23333 发表于 2021-7-10 10:55
建议在清理页面上加入一个****清理失败，那样反馈也好找

收到

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-7-15 16:37

Mikachu23333 发表于 2021-7-10 10:55
建议在清理页面上加入一个****清理失败，那样反馈也好找

您好，已将您的建议收录，感谢您的反馈

【ID：2463】

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-18 18:11
您好，目前暂无更优解决方案，待后续收集相关需求，后续会在合适的时机设计可行的方案。感谢您的建议与使用。

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-19 18:33

Mikachu23333 发表于 2021-7-10 10:51
再次反馈：自动更新补丁清理也出问题了
此目录无法清理

您好，经进一步分析，暂不调整，后续调研可行的解决方案，感谢您的反馈

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