火绒安全软件

标题: 新点计价后台自动启动火绒无法关闭 [打印本页]

作者: 我叫二十三 时间: 2021-8-7 11:18
标题: 新点计价后台自动启动火绒无法关闭
问题一：新点造价软件V10，地区江苏，版本号：3.5.13正式版；后台莫名自启，火绒无法查到，无法关闭。
问题二：自启动每次优化时，都会出现名为“BatteryGaugeMaintenance”的程序，已经持续几个月了。
火绒版本号：5.0.62.4，win10版本号：64位20H2，操作系统内部版本号：19042.1151，机型：联想Y700P 2020H

问题一

问题二

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-7 11:23
您好，关于您的问题，我们测试下，麻烦提供下，新点造价软件的安装包，感谢反馈

作者: 我叫二十三 时间: 2021-8-7 11:36

火绒运营专员发表于 2021-8-7 11:23
您好，关于您的问题，我们测试下，麻烦提供下，新点造价软件的安装包，感谢反馈 ...

可否给下联系方式，例如邮箱或者qq，安装包文件有些大。

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-7 11:41

我叫二十三发表于 2021-8-7 11:36
可否给下联系方式，例如邮箱或者qq，安装包文件有些大。

您好，可以上传邮箱seclab@huorong.cn，麻烦备注下论坛链接

作者: 我叫二十三 时间: 2021-8-7 11:48

火绒运营专员发表于 2021-8-7 11:41
您好，可以上传邮箱，麻烦备注下论坛链接

已回复，烦请查收

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-7 11:52

我叫二十三发表于 2021-8-7 11:48
已回复，烦请查收

收到

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-10 17:38

您好，经测试确认已将您反馈的问题提bug，感谢您的反馈

【ID：33337】

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-10 17:40

我叫二十三发表于 2021-8-7 11:48
已回复，烦请查收

您好，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），我们需要与您确认一下问题二，感谢您的反馈。

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-11 17:46

我叫二十三发表于 2021-8-7 11:48
已回复，烦请查收

您好，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），我们需要与您确认一下问题二，感谢您的反馈。

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-13 17:27
您好，bugID：33337经确认，此问题因服务自启后，使得软件自启，非软件自启。禁止该服务后，软件不会自启，感谢您的反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-13 17:30
您好，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），我们需要与您确认一下问题二，感谢您的反馈。

作者: 我叫二十三 时间: 2021-8-16 13:37

火绒运营专员发表于 2021-8-13 17:30
您好，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），我们需要与您确认一下问题二，感谢您的反馈。 ...

已添加，待回馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-16 13:41

我叫二十三发表于 2021-8-16 13:37
已添加，待回馈

好的，稍后工作人员将在QQ与您联系，感谢您的反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-17 18:17
您好，经远程确认，问题二非火绒导致，感谢您的反馈

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