火绒安全软件

标题: 异常问题 [打印本页]

作者: qp161618441 时间: 2021-9-11 10:36
标题: 异常问题
内网多次被尝试各种ip非法联入，防火墙无故损坏，WD之前多次显示火绒已关闭或未打开，如今WD也无故损坏异常，网页经常出现乱码或长时间b站视频解析失败卡顿等现象发生。系统文件被修改导致很多软件频繁报错，甚至无法安装与使用已尝试修复，却发现修复也出现问题并提供错误日志，本人小白尚未看懂，不知如何修复，急需技术人员处理非法操作用户并限制该恶劣行为，必要时将采取法律诉讼等相关手段。

非法联入

防火墙损坏

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-9-11 10:41
您好，火绒的拦截日志，这个黑名单是您自己添加的，可以先试试火绒全盘查杀和系统修复功能，是否可以修复您描述的问题呢

作者: qp161618441 时间: 2021-9-11 10:57
本帖最后由 qp161618441 于 2021-9-11 11:02 编辑

火绒运营专员发表于 2021-9-11 10:41
您好，火绒的拦截日志，这个黑名单是您自己添加的，可以先试试火绒全盘查杀和系统修复功能，是否可以修复您 ...

已多次尝试全盘查杀与闪电查杀均未结果，系统修复发现注册表等系统组件被禁用，但360系统急救箱扫出驱动异常问题与IE浏览器通信协议与启动项问题还有及各类不知是不是误报木马。

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-9-11 11:05

qp161618441 发表于 2021-9-11 10:57
已多次尝试全盘查杀与闪电查杀均未结果，系统修复发现注册表等系统组件被禁用，但360系统急救箱扫出驱动异 ...

您好，麻烦您留下QQ，我们帮您排查下

作者: qp161618441 时间: 2021-9-11 11:10
本帖最后由 qp161618441 于 2021-9-11 12:23 编辑

火绒运营专员发表于 2021-9-11 11:05
您好，麻烦您留下QQ，我们帮您排查下

该楼已失效

作者: qp161618441 时间: 2021-9-11 11:33

您好还在吗

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-9-11 11:44

qp161618441 发表于 2021-9-11 11:10
2586166700

收到，您的QQ扫描不到，是否有什么限制呢

作者: qp161618441 时间: 2021-9-11 12:00

火绒运营专员发表于 2021-9-11 11:44
收到，您的QQ扫描不到，是否有什么限制呢

3306683516加这个小号试一下

作者: qp161618441 时间: 2021-9-11 12:22

火绒运营专员发表于 2021-9-11 11:44
收到，您的QQ扫描不到，是否有什么限制呢

还是扫不到吗。。。。

作者: qp161618441 时间: 2021-9-11 12:58

火绒运营专员发表于 2021-9-11 11:44
收到，您的QQ扫描不到，是否有什么限制呢

哎。。。。

作者: 歪比巴卜 时间: 2021-9-11 13:00

qp161618441 发表于 2021-9-11 12:00
3306683516加这个小号试一下

你的小号能搜索到

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-9-11 13:04

qp161618441 发表于 2021-9-11 12:00
3306683516加这个小号试一下

已经加您了，麻烦同意下

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-9-11 18:30
您好，您的问题排查后，Defender组件缺失，导致防火墙无法打开，给了您相关建议，感谢反馈

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