火绒安全软件

标题: 卡巴斯基把火绒杀了 [打印本页]
作者: 30149786499_bil    时间: 2021-9-19 17:25
标题: 卡巴斯基把火绒杀了
安装火绒时，安装包莫名闪退，一会后卡巴提示“进程已终止”，点金报告一看，有这么几条

今天，2021/9/19 14:15:26;对象已删除;Huorong Internet Security;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;C:\Users\Administrator\Downloads;11980;DESKTOP-6N5IS39\Administrator;活动用户;已删除: PDM:Trojan.Win32.Generic;已删除;PDM:Trojan.Win32.Generic;木马;高;确切;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe:SmartScreen;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe:SmartScreen;C:\Users\Administrator\Downloads;文件;

今天，2021/9/19 14:15:00;进程已终止;Huorong Internet Security;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;C:\Users\Administrator\Downloads;11980;DESKTOP-6N5IS39\Administrator;活动用户;已终止: PDM:Trojan.Win32.Generic;已终止;PDM:Trojan.Win32.Generic;木马;高;确切;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;C:\Users\Administrator\Downloads;进程;


今天，2021/9/19 14:14:59;检测到恶意对象;Huorong Internet Security;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;C:\Users\Administrator\Downloads;11980;DESKTOP-6N5IS39\Administrator;活动用户;检测到: PDM:Trojan.Win32.Generic;检测到;PDM:Trojan.Win32.Generic;木马;高;确切;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;c:\users\administrator\downloads;进程;数据库

官网下的包，是5.0.63.2的
文件电邮回
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-9-19 17:30
您好，麻烦您提供一下卡巴的版本之后被卡巴报毒的文件您也跟帖上传我们详细看下问题。
作者: 30149786499_bil    时间: 2021-9-19 17:34
标题: 卡巴斯基把火绒杀了
安装火绒时，安装包装到一半就闪退了，一会后卡巴提示“进程已终止”，想着重装吧，可是火绒安装包打不开了，目录里面没有任何火绒的信息，点进报告一看，有这么几条

今天，2021/9/19 14:15:26;对象已删除;Huorong Internet Security;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;C:\Users\Administrator\Downloads;11980;DESKTOP-6N5IS39\Administrator;活动用户;已删除: PDM:Trojan.Win32.Generic;已删除;PDM:Trojan.Win32.Generic;木马;高;确切;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe:SmartScreen;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe:SmartScreen;C:\Users\Administrator\Downloads;文件;

今天，2021/9/19 14:15:00;进程已终止;Huorong Internet Security;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;C:\Users\Administrator\Downloads;11980;DESKTOP-6N5IS39\Administrator;活动用户;已终止: PDM:Trojan.Win32.Generic;已终止;PDM:Trojan.Win32.Generic;木马;高;确切;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;C:\Users\Administrator\Downloads;进程;


今天，2021/9/19 14:14:59;检测到恶意对象;Huorong Internet Security;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;C:\Users\Administrator\Downloads;11980;DESKTOP-6N5IS39\Administrator;活动用户;检测到: PDM:Trojan.Win32.Generic;检测到;PDM:Trojan.Win32.Generic;木马;高;确切;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;sysdiag-all-5.0.63.2-2021.9.18.2.exe;c:\users\administrator\downloads;进程;数据库

官网下的包，是5.0.63.2的
文件电邮回
作者: 30149786499_bil    时间: 2021-9-19 17:39
火绒运营专员 发表于 2021-9-19 17:30
您好，麻烦您提供一下卡巴的版本之后被卡巴报毒的文件您也跟帖上传我们详细看下问题。 ...

卡巴21.3.10.391
报毒火绒是官网下的，传不了，提供电邮地址后可以发送
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-9-19 17:44
30149786499_bil 发表于 2021-9-19 17:39
卡巴21.3.10.391
报毒火绒是官网下的，传不了，提供电邮地址后可以发送

收到，我们确认看下~
作者: 30149786499_bil    时间: 2021-9-19 17:45
火绒运营专员 发表于 2021-9-19 17:30
您好，麻烦您提供一下卡巴的版本之后被卡巴报毒的文件您也跟帖上传我们详细看下问题。 ...

已通过邮箱发送
作者: huolongguo10    时间: 2021-9-19 18:11
本帖最后由 huolongguo10 于 2021-9-19 18:13 编辑

过几天再试试，没必要继续了
作者: 化悲痛为力量    时间: 2021-9-19 21:17
感觉国外杀软不怎么适合国内环境
作者: 飞翔的蒲公英    时间: 2021-9-19 22:35
我之前遇到过这种情况，卡巴突然说进程有风险，杀了以后火绒就显示服务异常需要修复。。。。卡巴和火绒干起来了
作者: 你来打我呀    时间: 2021-9-19 22:45
本帖最后由 你来打我呀 于 2021-9-19 22:50 编辑

经我个人测试，9月1日至今天（9月19日）的完整安装包在安装过程中不会被卡巴斯基拦截了
作者: ZeasonW    时间: 2021-9-20 00:19
火绒自保有待提高，360那个球都能结束火绒的进程
作者: www.    时间: 2021-9-20 10:27
ZeasonW 发表于 2021-9-20 00:19
火绒自保有待提高，360那个球都能结束火绒的进程

火绒不做驱动对抗，别把用户电脑当成杀软对抗的战场天天蓝屏
作者: 你来打我呀    时间: 2021-9-20 10:39
本帖最后由 你来打我呀 于 2021-9-20 10:46 编辑
www. 发表于 2021-9-20 10:29
卡巴回复：误报已经在昨天的病毒库升级中排除@火绒运营专员

排除了但没完全排除，我上报了9月1日至9月19日的完整安装包，然后卡巴斯基全部排除了，随后我又试了8月31日的安装包，安装过程中依旧会报
作者: 小多科技    时间: 2021-9-20 11:44
好家伙，卡巴Generic通用报法
作者: 化悲痛为力量    时间: 2021-9-21 09:28
卡吧死机这名字起的太有创意了
作者: yujlsp6631    时间: 2021-9-21 10:50
本帖最后由 yujlsp6631 于 2021-9-21 10:52 编辑

先安装火绒在安装卡巴斯基，不报的，把卡巴斯基后台扫描关了，按成本上网√去了，火绒文件监控调低，设置密码保护，正常使用，卡巴斯基免费版最新版是21.3.10.391F
作者: CyberCapture    时间: 2021-9-22 06:50
PDM啊，是卡巴的主防把火绒杀了
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-9-22 13:19
您好，经本地测试未能复现此问题，您的问题如果仍能复现，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-9-23 15:50

您好，经本地测试未能复现此问题，您的问题如果仍能复现，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-9-26 17:24
您好，此问题已确认为卡巴斯基误报导致
建议您直接向卡巴反馈  并尝试提供文件  以下是反馈给卡巴斯基需要的具体步骤
提供系统监视器日志和防病毒产品跟踪。
1.下面是如何获取系统监视器日志的说明：
https://support.kaspersky.com/15544
2.建议您断开与 Internet 的连接（或禁用反病毒数据库的自动更新），按照下面的指示启用跟踪，并尝试再次复制该问题。
下面是如何获取跟踪日志的说明：
http://support.kaspersky.com/12797?utm_source=virus_lab_notifications&utm_medium=email&utm_campaign=virus_lab
对于网页，还请向我们发送该页面的 .mht 存档。它可以在 Internet Explorer 浏览器的页面上的上下文菜单“另存为”中找到。
支持团队将提供更多的细节，如果有这个问题。要获得帮助，请使用卡巴斯基的门户创建一个支持请求：
*适用于家居产品:https://my.kaspersky.com
*公司产品:https://companyaccount.kaspersky.com
如果您对表格有问题，您可以通过电话联系卡巴斯基的技术支持（根据您的位置）：
*适用于家居产品:http://support.kaspersky.com/b2c
*公司产品:http://support.kaspersky.com/b2b
在发送您的请求之前，建议您查看卡巴斯基实验室官方论坛：http://forum.kaspersky.com因为它可能有你正在寻找的信息。
作者: 你来打我呀    时间: 2021-9-26 17:32
本帖最后由 你来打我呀 于 2021-9-26 17:43 编辑
火绒运营专员 发表于 2021-9-26 17:24
您好，此问题已确认为卡巴斯基误报导致
建议您直接向卡巴反馈  并尝试提供文件  以下是反馈给卡巴斯基需要 ...

此问题不是已经被解决了吗，
具体可看https://bbs.huorong.cn/thread-90827-1-1.html





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