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标题: 为什么我电脑开启木马专杀工具就卡不动了直至蓝屏死机 [打印本页]

作者: cosmo 时间: 2021-11-16 21:31
标题: 为什么我电脑开启木马专杀工具就卡不动了直至蓝屏死机
开启木马专杀工具就看咯不动了硬重启在操作也是如此请大神搭救谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-11-17 09:00
您好，麻烦您上传一下C:\Windows\Minidump目录下dmp文件，或C:\windows\memory.dmp文件给我们分析，感谢反馈

作者: cosmo 时间: 2021-11-17 17:26

火绒运营专员发表于 2021-11-17 09:00
您好，麻烦您上传一下C:\Windows\Minidump目录下dmp文件，或C:\windows\memory.dmp文件给我们分析，感谢反 ...

Windows\Minidump 此文件夹内空的无dmp文件
C:\windows\memory.dmp 没有此文件夹后续请关注此留言谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-11-17 17:43

cosmo 发表于 2021-11-17 17:26
Windows\Minidump 此文件夹内空的无dmp文件
C:\windows\memory.dmp 没有此文件夹后续请关注此留言 ...

再次运行专杀还会蓝屏吗？

作者: cosmo 时间: 2021-11-17 17:45

火绒运营专员发表于 2021-11-17 17:43
再次运行专杀还会蓝屏吗？

不敢试了那天试了4此第一次卡不动后一分钟后蓝屏其他的三次是点击专杀就看卡不动了就一动不动了只有硬重启

作者: 纷扰的互联网 时间: 2021-11-17 17:49

cosmo 发表于 2021-11-17 17:45
不敢试了那天试了4此第一次卡不动后一分钟后蓝屏其他的三次是点击专杀就看卡不动了就一动不动了 ...

留下联系方式让工程师远程看看

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-11-17 17:50

cosmo 发表于 2021-11-17 17:45
不敢试了那天试了4此第一次卡不动后一分钟后蓝屏其他的三次是点击专杀就看卡不动了就一动不动了 ...

好的，您留下您的QQ ,我们看下这个问题吧~

作者: cosmo 时间: 2021-11-17 18:53

火绒运营专员发表于 2021-11-17 17:50
好的，您留下您的QQ ,我们看下这个问题吧~

88215016 好的麻烦你们了

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-11-17 19:01

cosmo 发表于 2021-11-17 18:53
88215016 好的麻烦你们了

已发送好友申请~

作者: cosmo 时间: 2021-11-17 20:31
谢谢大佬们及时回复及时解决对工作认真对客户负责绝对的VIP 服务强烈推荐大家用火绒安全有问题找他们没毛病期待弄个收费版本绝对支持最后你们辛苦了谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-11-19 17:54

cosmo 发表于 2021-11-17 20:31
谢谢大佬们及时回复及时解决对工作认真对客户负责绝对的VIP 服务强烈推荐大家用火绒安全有问题找 ...

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