火绒安全软件

标题: SHA-2安装失败，补丁代码KB4474419，求解决！ [打印本页]

作者: why5862 时间: 2022-1-8 23:05
标题: SHA-2安装失败，补丁代码KB4474419，求解决！
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 下载完成后提示重启，重启后系统提示补丁安装失败，系统自动又重启了，求官方解决！ QQ393231932

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-9 09:50
您好，工作人员会尽快加您QQ，请您注意查收~

作者: czybb520 时间: 2022-1-10 12:48
同求解决qq 83249462

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-10 13:05

czybb520 发表于 2022-1-10 12:48
同求解决qq 83249462

已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反馈。

作者: 1791605044 时间: 2022-1-10 13:46
安装火绒安全提示sha-2代码签名补丁工具修复失败,qq1791605044,麻烦解决一下

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-10 13:50

1791605044 发表于 2022-1-10 13:46
安装火绒安全提示sha-2代码签名补丁工具修复失败,qq1791605044,麻烦解决一下

已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反馈。

作者: czybb520 时间: 2022-1-11 09:28

czybb520 发表于 2022-1-10 12:48
同求解决qq 83249462

感谢！问题解决了

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-11 09:31

czybb520 发表于 2022-1-11 09:28
感谢！问题解决了

如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决，感谢您的反馈。

作者: hrfox 时间: 2022-1-11 21:53
客服QQ无法添加

作者: hrfox 时间: 2022-1-11 21:57

火绒运营专员发表于 2022-1-10 13:50
已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反 ...

这个QQ无法添加

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-12 09:20

hrfox 发表于 2022-1-11 21:57
这个QQ无法添加

已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反馈。

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-12 11:16
楼主您好，您遇到的问题工程师已经帮您解答，后续使用火绒中遇到问题可以再次反馈，我们及时跟进帮您解答~

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-13 17:15

czybb520 发表于 2022-1-10 12:48
同求解决qq 83249462

您好，您的问题已由工程师为您远程解决，感谢您的反馈。

作者: renxiaopeng 时间: 2022-1-13 21:00

火绒运营专员发表于 2022-1-13 17:15
您好，您的问题已由工程师为您远程解决，感谢您的反馈。

安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 下载完成后提示重启，重启后系统提示补丁安装失败，系统自动又重启了，求官方解决！ QQ345053780

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-14 09:11

renxiaopeng 发表于 2022-1-13 21:00
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 下载完成后提示重启，重启后系统提示补丁安 ...

已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反馈。

作者: zcb741 时间: 2022-1-14 10:20
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 ，安装失败。求解决，qq290365460

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-14 10:38

zcb741 发表于 2022-1-14 10:20
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 ，安装失败。求解决，qq290365460 ...

您的QQ无法被搜索到，麻烦您设置下或添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反馈。

作者: zcb741 时间: 2022-1-14 11:07

火绒运营专员发表于 2022-1-14 10:38
您的QQ无法被搜索到，麻烦您设置下或添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反馈。 ...

加QQ1073839637

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-14 11:16

zcb741 发表于 2022-1-14 11:07
加QQ1073839637

已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反馈。

作者: 禾青青 时间: 2022-1-16 16:47
我的也是，QQ1315492286

作者: 禾青青 时间: 2022-1-16 17:11

火绒运营专员发表于 2022-1-10 13:50
已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反 ...

我的也是，QQ1315492286

作者: 好好学习666 时间: 2022-1-18 14:14
缺少KB4474419补丁，请官网客服联系，谢谢。QQ764857624

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-18 14:16

好好学习666 发表于 2022-1-18 14:14
缺少KB4474419补丁，请官网客服联系，谢谢。QQ764857624

您好，您可尝试先安装万能补丁（https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe）后再进行修复sha2代码签名补丁，感谢您的反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-24 16:25

renxiaopeng 发表于 2022-1-13 21:00
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 下载完成后提示重启，重启后系统提示补丁安 ...

您好，通过QQ与您联系由于长时间未获得您对此问题的相关反馈，将不再跟进，如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决，感谢您的反馈。

作者: shiluo 时间: 2022-1-27 12:46
我也是，qq:3290622768

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-27 12:56

shiluo 发表于 2022-1-27 12:46
我也是，qq:3290622768

您好，您可尝试先安装万能补丁（https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe）后再进行修复sha2代码签名补丁，感谢您的反馈

作者: cywei668 时间: 2022-2-5 16:19
同上，win7系统安装火绒是提示需要更新补丁kb4474419,县市SHA-2安装失败，求解决qq 347471153

作者: cywei668 时间: 2022-2-5 16:28
同上，win7系统，安装火绒提示需要安装kb4474419补丁，下载后显示SHA-2更新失败，求解决qq 347471153

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-2-5 17:27

cywei668 发表于 2022-2-5 16:28
同上，win7系统，安装火绒提示需要安装kb4474419补丁，下载后显示SHA-2更新失败，求解决qq 347471153 ...

您好，您可尝试先安装万能补丁（https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe）后再进行修复sha2代码签名补丁

作者: 枫叶飘零 时间: 2022-2-7 20:33

火绒运营专员发表于 2022-1-9 09:50
您好，工作人员会尽快加您QQ，请您注意查收~

请问 win7专业版，这俩安装了三次，都失败，啥原因？顺祝新春愉快

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-2-8 09:15

枫叶飘零发表于 2022-2-7 20:33
请问 win7专业版，这俩安装了三次，都失败，啥原因？顺祝新春愉快

您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

作者: maco_mu 时间: 2022-2-9 09:43
已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq2545952780（备注帖子链接），感谢您的反馈。

作者: maco_mu 时间: 2022-2-9 10:16
SHA-2安装失败，补丁代码KB4474419，求解决！

作者: maco_mu 时间: 2022-2-9 10:19

已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq2545952780

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-2-9 10:25

maco_mu 发表于 2022-2-9 10:19
已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq2545952780

您好已向您发送好友申请

作者: maco_mu 时间: 2022-2-9 10:31

火绒运营专员发表于 2022-2-9 10:25
您好已向您发送好友申请

你好，没有收到

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-2-9 10:34

maco_mu 发表于 2022-2-9 10:31
你好，没有收到

您看一下被屏蔽的好友申请中是否有火绒安全运营，若未收到好友申请，麻烦您添加qq2281156016

作者: oygw666666 时间: 2022-2-14 11:48
554269837 我也遇到了同样的问题

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-2-14 11:57

oygw666666 发表于 2022-2-14 11:48
554269837 我也遇到了同样的问题

已向您的QQ邮箱中发送了漏洞修复排查流程，请注意查收~

作者: s495470959 时间: 2022-2-14 13:29
安装火绒安全提示sha-2代码签名补丁工具修复失败,qq516021241,麻烦解决一下

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-2-14 13:32

s495470959 发表于 2022-2-14 13:29
安装火绒安全提示sha-2代码签名补丁工具修复失败,qq516021241,麻烦解决一下

已向您的QQ邮箱中发送了漏洞修复排查流程，请注意查收~

作者: 3321165895 时间: 2022-2-15 13:22

火绒运营专员发表于 2022-1-10 13:05
已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反 ...

同求，本人QQ 3321165895

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-2-15 13:26

3321165895 发表于 2022-2-15 13:22
同求，本人QQ 3321165895

您好，已向邮箱中发送修复流程，请注意查收

作者: zy000111 时间: 2022-3-3 17:03
同上，请求帮忙 qq:472676645

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-3-3 17:05

zy000111 发表于 2022-3-3 17:03
同上，请求帮忙 qq:472676645

已添加

作者: Tonyhuang 时间: 2022-3-26 08:58
同问，win7系统安装火绒是提示需要更新补丁kb4474419,县市SHA-2安装失败，求解决qq:26507279

作者: wds880322 时间: 2022-3-26 13:50
您好安装补丁失败麻烦添加qq15962792协助处理，感谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-3-26 14:04

Tonyhuang 发表于 2022-3-26 08:58
同问，win7系统安装火绒是提示需要更新补丁kb4474419,县市SHA-2安装失败，求解决qq:26507279 ...

您好，建议您先使用这个工具扫描修复https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe
，之后再次安装sha2补丁即可，感谢反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-3-26 14:04

wds880322 发表于 2022-3-26 13:50
您好安装补丁失败麻烦添加qq15962792协助处理，感谢

您好，建议您先使用这个工具扫描修复https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe
，之后再次安装sha2补丁即可，感谢反馈

作者: wds880322 时间: 2022-3-26 17:48

火绒运营专员发表于 2022-3-26 14:04
您好，建议您先使用这个工具扫描修复https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe
，之后 ...

补丁同样提示安装失败，求解

作者: 坏坏丶磊 时间: 2022-4-3 09:27

火绒运营专员发表于 2022-1-14 09:11
已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反 ...

安装失败求解决，QQ1026444356

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-3 10:24

坏坏丶磊发表于 2022-4-3 09:27
安装失败求解决，QQ1026444356

您好，已经加您QQ了，麻烦同意下，感谢反馈

作者: giant71210 时间: 2022-4-5 11:34

火绒运营专员发表于 2022-1-9 09:50
您好，工作人员会尽快加您QQ，请您注意查收~

同问，qq110423679

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-5 11:39

giant71210 发表于 2022-4-5 11:34
同问，qq110423679

您好，建议您先使用这个工具扫描修复https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe
，之后再次安装sha2补丁即可，感谢反馈

作者: 48468626 时间: 2022-4-6 10:57
同样的问题怎么解决，安装失败，QQ48468626

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-6 10:59

48468626 发表于 2022-4-6 10:57
同样的问题怎么解决，安装失败，QQ48468626

您好，建议您先使用这个工具扫描修复https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe
，之后再次安装sha2补丁安装火绒即可，感谢反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-7 11:44
您好，一直未收到您的回复，您安装成功了吗？

作者: shili 时间: 2022-4-8 17:08
我的电脑也是这样，qq2102602821，谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-8 17:11

shili 发表于 2022-4-8 17:08
我的电脑也是这样，qq2102602821，谢谢

您好，建议您先使用这个工具扫描修复https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe
，之后再次安装sha2补丁安装火绒即可，感谢反馈

作者: yangyang0451 时间: 2022-4-9 20:15
同求 328642931@qq.com

作者: waxp1234 时间: 2022-4-10 09:42
qq851138191，同样sha-2问题

作者: 陈昭祺 时间: 2022-4-11 08:30
安装火绒安全提示sha-2代码签名补丁工具修复失败qq1967695134

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-11 09:33

陈昭祺发表于 2022-4-11 08:30
安装火绒安全提示sha-2代码签名补丁工具修复失败qq1967695134

您好，您可尝试先安装万能补丁（https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe）后再进行修复sha2代码签名补丁，感谢您的反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-11 09:33

waxp1234 发表于 2022-4-10 09:42
qq851138191，同样sha-2问题

您好，您可尝试先安装万能补丁（https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe）后再进行修复sha2代码签名补丁，感谢您的反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-11 17:34

48468626 发表于 2022-4-6 10:57
同样的问题怎么解决，安装失败，QQ48468626

您好，一直未收到您的回复，您安装成功了吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-11 18:09

shili 发表于 2022-4-8 17:08
我的电脑也是这样，qq2102602821，谢谢

您好，一直未收到您的回复，您的问题解决了吗？

作者: jzhang 时间: 2022-4-12 21:41

火绒运营专员发表于 2022-1-12 11:16
楼主您好，您遇到的问题工程师已经帮您解答，后续使用火绒中遇到问题可以再次反馈，我们及时跟进帮您解答~ ...

我的也是安装不上补丁编号：kb4474419 qq号；3173113253

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-13 09:05

jzhang 发表于 2022-4-12 21:41
我的也是安装不上补丁编号：kb4474419 qq号；3173113253

您好，您可尝试先安装万能补丁（https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe）后再进行修复sha2代码签名补丁，感谢您的反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-13 16:32

48468626 发表于 2022-4-6 10:57
同样的问题怎么解决，安装失败，QQ48468626

您好，您的问题已通过安装火绒万能补丁解决，后续还有问题及时反馈

作者: selfxiaoyi 时间: 2022-4-15 11:44
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 下载完成后提示重启，重启后系统提示补丁安装失败，系统自动又重启了，求官方解决！ QQ55072483

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-15 11:50

selfxiaoyi 发表于 2022-4-15 11:44
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 下载完成后提示重启，重启后系统提示补丁安装失 ...

好的，已加您麻烦通过下~

作者: snowy 时间: 2022-4-16 19:09
SHA-2补丁代码KB4474419安装失败，求官方解决qq:1540522188

作者: jayhh1987 时间: 2022-4-16 21:22
本帖最后由 jayhh1987 于 2022-4-16 21:55 编辑

火绒运营专员发表于 2022-1-14 09:11
已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反 ...

你好，我一台式和一笔记本也提示安装失败，按照你上面说的方法，也是失败的。QQ:75250159

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-18 15:01

shili 发表于 2022-4-8 17:08
我的电脑也是这样，qq2102602821，谢谢

您好，您的问题解决了吗？加您qq一直未通过，将不再继续跟进此问题，后续还有问题及时发帖反馈~

作者: xige629 时间: 2022-4-21 19:47
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 安装失败 QQ619166094

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-21 19:49

xige629 发表于 2022-4-21 19:47
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 安装失败 QQ619166094 ...

您好, 麻烦您运行一下修复工具修复后重启下电脑, 重启后重新尝试修复. 如果仍未解决, 麻烦您跟贴反馈~
下载地址：https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe

作者: k1597139 时间: 2022-4-22 12:09
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 下载完成后，利用火绒补丁一键修复，提示安装失败！求官方大大给予帮助。QQ547312311

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-22 12:10

k1597139 发表于 2022-4-22 12:09
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 下载完成后，利用火绒补丁一键修复，提示安装失 ...

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-22 17:45

selfxiaoyi 发表于 2022-4-15 11:44
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 下载完成后提示重启，重启后系统提示补丁安装失 ...

您好，您的问题解决了吗？加您qq一直未通过，将不再继续跟进此问题，后续还有问题及时发帖反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-24 18:13

k1597139 发表于 2022-4-22 12:09
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 下载完成后，利用火绒补丁一键修复，提示安装失 ...

您好，一直未收到您的回复，您的问题解决了吗？

作者: k1597139 时间: 2022-4-25 10:12
同样遇到SHA-2补丁更新问题，我的是能够完成修复和补丁的安装，但是重启后和再次进入WIN7系统桌面前，会有配置WINDOWS Update的过程（过程总失败），再次重启后，火绒安装程序依旧提示补丁需要修复。QQ547312311，

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-25 10:18

k1597139 发表于 2022-4-25 10:12
同样遇到SHA-2补丁更新问题，我的是能够完成修复和补丁的安装，但是重启后和再次进入WIN7系统桌面前，会有 ...

好的，已加您麻烦通过下

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-26 14:09

k1597139 发表于 2022-4-25 10:12
同样遇到SHA-2补丁更新问题，我的是能够完成修复和补丁的安装，但是重启后和再次进入WIN7系统桌面前，会有 ...

已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq1791502729（备注帖子链接），感谢您的反馈。

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-28 15:26

xige629 发表于 2022-4-21 19:47
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 安装失败 QQ619166094 ...

您好，您的问题解决了吗？加您qq一直未通过，将不再继续跟进此问题，后续还有问题及时发帖反馈~

作者: sxdtxyw@163.com 时间: 2022-4-29 18:44
同求，winxp32 。sxdtxyw@163.com

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-4-29 18:51

sxdtxyw@163.com 发表于 2022-4-29 18:44
同求，winxp32 。

您好，您上传下问题截图~

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-5-5 16:17

k1597139 发表于 2022-4-22 12:09
安装火绒，提示缺少系统关键补丁。SHA-2 补丁代码KB4474419 下载完成后，利用火绒补丁一键修复，提示安装失 ...

您好，您的问题解决了吗？加您qq一直未通过，将不再继续跟进此问题，后续还有问题及时发帖反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-5-6 14:55

k1597139 发表于 2022-4-25 10:12
同样遇到SHA-2补丁更新问题，我的是能够完成修复和补丁的安装，但是重启后和再次进入WIN7系统桌面前，会有 ...

您好，您的问题解决了吗？加您qq一直未通过，将不再继续跟进此问题，后续还有问题及时发帖反馈~

作者: ping2022 时间: 2022-5-7 09:58

火绒运营专员发表于 2022-4-21 19:49
您好, 麻烦您运行一下修复工具修复后重启下电脑, 重启后重新尝试修复. 如果仍未解决, 麻烦您跟贴反馈~
下 ...

同求，SHA-2安装失败，补丁代码KB4474419。运行修复工具也是失败，求解决QQ 2042054001

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-5-7 10:06

ping2022 发表于 2022-5-7 09:58
同求，SHA-2安装失败，补丁代码KB4474419。运行修复工具也是失败，求解决QQ 2042054001 ...

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作者: 火绒运营专员 时间: 2022-5-7 11:48

ping2022 发表于 2022-5-7 09:58
同求，SHA-2安装失败，补丁代码KB4474419。运行修复工具也是失败，求解决QQ 2042054001 ...

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