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标题: 古董机元旦后频繁蓝屏，请问是否取消了老设备支持？ [打印本页]

作者: kiki8 时间: 2022-1-15 21:41
标题: 古董机元旦后频繁蓝屏，请问是否取消了老设备支持？
元旦后两台安装了火绒的古董机（win7 64位 cpu：P8700+4G ram）频繁出现蓝屏现象，错误代码BCCode 50，minidump文件提示sysdiag.sys错误导致，其他更新一些的酷睿i3 i5 i7设备均正常，请问下是否开始不支持老设备了？谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-16 09:48
您好，麻烦您将蓝屏的dump文件跟帖上传，我们分析确认看下详细信息~
dump提取位置：
%SystemRoot%\MEMORY.DMP
%SystemRoot%\Minidump\*.dmp

作者: kiki8 时间: 2022-1-16 14:25

火绒运营专员发表于 2022-1-16 09:48
您好，麻烦您将蓝屏的dump文件跟帖上传，我们分析确认看下详细信息~
dump提取位置：
%SystemRoot%\MEMORY. ...

没找到对应的memory dump文件

011522-11013-01.rar

22.83 KB, 下载次数: 861

dump文件

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-16 14:40

kiki8 发表于 2022-1-16 14:25
没找到对应的memory dump文件

收到，我们先看下这个蓝屏的dump~

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-1-21 16:44
您好，经确认，现已将此问题提bug，感谢您的反馈

【ID：36032】

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-3-21 16:11
您好，此问题将于后续火绒升级后得到解决，感谢您的反馈。

作者: wangzixuanpl 时间: 2022-3-23 08:07

火绒运营专员发表于 2022-3-21 16:11
您好，此问题将于后续火绒升级后得到解决，感谢您的反馈。

官人解决速度以后快点吧。。。。。我看了下楼主最后上线时间.....2022年一月........估计看不见了

不过这速度也可以了

作者: kiki8 时间: 2022-7-19 10:36

wangzixuanpl 发表于 2022-3-23 08:07
官人解决速度以后快点吧。。。。。我看了下楼主最后上线时间.....2022年一月........估计看不见了{:5_140 ...

今天无意中看到，然后~~~~裸奔半年了，突然间不想重新安装测试是否解决了

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