火绒安全软件

标题: 古董机元旦后频繁蓝屏,请问是否取消了老设备支持? [打印本页]

作者: kiki8    时间: 2022-1-15 21:41
标题: 古董机元旦后频繁蓝屏,请问是否取消了老设备支持?
元旦后两台安装了火绒的古董机(win7 64位  cpu:P8700+4G ram)频繁出现蓝屏现象,错误代码BCCode 50,minidump文件提示sysdiag.sys错误导致,其他更新一些的酷睿i3 i5 i7设备均正常,请问下是否开始不支持老设备了?谢谢

作者: 火绒运营专员    时间: 2022-1-16 09:48
您好,麻烦您将蓝屏的dump文件跟帖上传,我们分析确认看下详细信息~
dump提取位置        :
%SystemRoot%\MEMORY.DMP
%SystemRoot%\Minidump\*.dmp
作者: kiki8    时间: 2022-1-16 14:25
火绒运营专员 发表于 2022-1-16 09:48
您好,麻烦您将蓝屏的dump文件跟帖上传,我们分析确认看下详细信息~
dump提取位置        :
%SystemRoot%\MEMORY. ...

没找到对应的memory dump文件

011522-11013-01.rar

22.83 KB, 下载次数: 861

dump文件


作者: 火绒运营专员    时间: 2022-1-16 14:40
kiki8 发表于 2022-1-16 14:25
没找到对应的memory dump文件

收到,我们先看下这个蓝屏的dump~
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-1-21 16:44
您好,经确认,现已将此问题提bug,感谢您的反馈


【ID:36032】
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-3-21 16:11
您好,此问题将于后续火绒升级后得到解决,感谢您的反馈。
作者: wangzixuanpl    时间: 2022-3-23 08:07
火绒运营专员 发表于 2022-3-21 16:11
您好,此问题将于后续火绒升级后得到解决,感谢您的反馈。

官人解决速度以后快点吧。。。。。我看了下楼主最后上线时间.....2022年一月........估计看不见了 不过这速度也可以了
作者: kiki8    时间: 2022-7-19 10:36
wangzixuanpl 发表于 2022-3-23 08:07
官人解决速度以后快点吧。。。。。我看了下楼主最后上线时间.....2022年一月........估计看不见了{:5_140 ...

今天无意中看到,然后~~~~裸奔半年了,突然间不想重新安装测试是否解决了




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