gyqhpp 发表于 2024-11-18 16:14 您好，麻烦您提供一下以下信息： （1）操作系统版本、任务管理系截图。 （2）机器上是否有使用拓展坞、u盘和可移动设备。 （3）火绒是如何安装的：是覆盖安装的（例如6.0覆盖安装5.0等等）还是全新安装的，还是跨版本安装的。 （4）病毒库版本，提取virdb这个库（位置：C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb） |
rxsgame 发表于 2024-11-16 13:48 您好，您那重装系统安装火绒6.0还有持续占用高的问题是吗？如果是的话您可以留个QQ，协助您排查下 |
gyqhpp 发表于 2024-11-18 16:14 您好，麻烦您提供一下以下信息： （1）操作系统版本、任务管理系截图。 （2）机器上是否有使用拓展坞、u盘和可移动设备。 （3）火绒是如何安装的：是覆盖安装的（例如6.0覆盖安装5.0等等）还是全新安装的，还是跨版本安装的。 （4）病毒库版本，提取virdb这个库（位置：C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb） |
rxsgame 发表于 2024-11-16 13:48 您好，方便的话您可以留个QQ，协助您排查下问题。 |
| 您好，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢您的反馈。【问题ID:54704】 |
gyqhpp 发表于 2024-11-18 16:14 您好，方便留个联系方式详细看下吗？ |
gyqhpp 发表于 2024-11-18 16:14 您好，麻烦您留下联系方式这边详细看下~ |
| 我也是遇到这个问题；6.0.3没有，升级6.0.4出现这个问题； |
rxsgame 发表于 2024-11-16 13:48 您好，您那重装系统安装火绒6.0还有持续占用高的问题是吗？如果是的话您可以留个QQ，协助您排查下 |
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我的也是这样的问题 安全服务模块 占用内存大，只要站内存百分之80 左右就会 系统崩溃 ，我的电脑是32G 的内存 I9 9900K 的U 我的火绒是5.0升级到6.0 的 还有搜索网上说的扫描文件那个改了也不行 ，我重装系统也一样，最后我给火绒卸载了重装 了360 没问题了，实在是不想用360 呀，给逼的用了360 . |
NKsky 发表于 2024-11-16 11:30 您好，已添加您。 |
火绒运营专员 发表于 2024-11-15 17:31 1219176085 |
NKsky 发表于 2024-11-15 17:31 您好，那您这个音响后续要继续使用吗？如果使用的话您可以再插进去，您留个联系方式，我们这边协助您排查原因。 |
NKsky 发表于 2024-11-15 17:26 好的，方便的话您可以留下QQ，远程协助您排查下问题。 |
火绒运营专员 发表于 2024-11-15 15:13 好像就是这个音响的原因，我拔掉之后内存占用不再增长了，以前火绒5的时候一直没这个问题，应该是火绒6的bug，希望尽快修复，音响是jbl蜗牛一代 |
组图打开中，请稍候......