火绒安全软件

6.0.4病毒库无法升级

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发布时间: 2024-12-18 18:48

正文摘要:

如题所示,12.11日下载火绒个人版,始终未自动升级病毒库!今天提示应该升级,但是始终无法连接到火绒升级服务器--------------------------网络百分百没有问题! ...

回复

火绒运营专员 发表于 2025-1-2 14:41:12
lp0690 发表于 2024-12-21 19:32
我刚才试了一下6.0.4.5版本,好像可以连接到升级服务器------------明天再试试看,暂时不动防火墙! ...

楼主您好,一周仍未收到您的回复,您的帖子帮您关闭了,后续有问题麻烦到论坛发新帖,会有专人帮您跟进的,再次感谢您的支持。
火绒运营专员 发表于 2024-12-31 19:07:51
lp0690 发表于 2024-12-21 19:32
我刚才试了一下6.0.4.5版本,好像可以连接到升级服务器------------明天再试试看,暂时不动防火墙! ...

您好,问题解决了吗?
火绒运营专员 发表于 2024-12-30 15:15:34
lp0690 发表于 2024-12-21 19:32
我刚才试了一下6.0.4.5版本,好像可以连接到升级服务器------------明天再试试看,暂时不动防火墙! ...

您好,火绒可以正常自动升级了吗?
火绒运营专员 发表于 2024-12-27 14:20:31
lp0690 发表于 2024-12-21 19:32
我刚才试了一下6.0.4.5版本,好像可以连接到升级服务器------------明天再试试看,暂时不动防火墙! ...

您好,今天问题有复现吗?火绒可以正常升级了吗?
火绒运营专员 发表于 2024-12-23 09:35:07
lp0690 发表于 2024-12-21 19:32
我刚才试了一下6.0.4.5版本,好像可以连接到升级服务器------------明天再试试看,暂时不动防火墙! ...

好的,今天问题有复现吗?火绒可以正常升级了吗?
lp0690 发表于 2024-12-21 19:32:27
我刚才试了一下6.0.4.5版本,好像可以连接到升级服务器------------明天再试试看,暂时不动防火墙!
火绒运营专员 发表于 2024-12-21 15:47:40
lp0690 发表于 2024-12-21 15:44
不行!刚刚试了一下,还是无法连接升级服务器!!!关闭“公用网络防火墙”,立马升级到昨晚的病毒库版本 ...

麻烦您在防火墙里放行一下火绒的升级程序再试试可以吗?
lp0690 发表于 2024-12-21 15:44:34
火绒运营专员 发表于 2024-12-19 19:36
开关一下就可以,后续您正常开启,目前推测是系统防火墙拦截的。

不行!刚刚试了一下,还是无法连接升级服务器!!!关闭“公用网络防火墙”,立马升级到昨晚的病毒库版本!

系统:Windows 10 专业版   22H2
火绒运营专员 发表于 2024-12-19 19:36:46
lp0690 发表于 2024-12-19 19:32
不好意思,刚刚打开电脑!按照您说的,关闭系统防火墙,可以升级了-----------------必须关闭windows系统防 ...

开关一下就可以,后续您正常开启,目前推测是系统防火墙拦截的。
lp0690 发表于 2024-12-19 19:32:50
不好意思,刚刚打开电脑!按照您说的,关闭系统防火墙,可以升级了-----------------必须关闭windows系统防火墙吗?
火绒运营专员 发表于 2024-12-19 11:27:36
lp0690 发表于 2024-12-18 20:16
没问题!都能ping得通!

您好,方便关闭防火墙再试下吗?
火绒运营专员 发表于 2024-12-18 20:29:57
lp0690 发表于 2024-12-18 20:16
没问题!都能ping得通!

您好,麻烦您尝试关闭系统防火墙再开启看下是否还有问题。
火绒运营专员 发表于 2024-12-18 18:52:42
您好,麻烦您尝试ping一下火绒升级域名,看下是否可以ping通,域名:update.huorong.cn;down2.huorong.cn;down7.huorong.cn;down-tencent.huorong.cn;
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