火绒安全软件

标题: 卸载火绒后网络恢复了 [打印本页]

作者: binbin373 时间: 2025-3-5 08:34
标题: 卸载火绒后网络恢复了
如题，系统版本win11 23H2 22631.4974，今天上午发现打开网页特别慢，用了下ping命令发现丢包，突然记起之前论坛里有说火绒会产生网络卡顿，卸载重启后就恢复了~火绒这是越来越差了~

有丢包的截图是卸载前的，没有丢包的是卸载后的~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-5 08:38
您好，您这边使用的火绒版本是多少呢？之前的配置您是否还有印象呢？

作者: binbin373 时间: 2025-3-5 08:41

火绒运营专员发表于 2025-3-5 08:38
您好，您这边使用的火绒版本是多少呢？之前的配置您是否还有印象呢？

就是火绒6.0.5.3版本~病毒库是截止昨天最新版的~默认配置，就是把GPU查杀开启了，再就是导入从论坛下的HIPS规则~其他的没动~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-5 08:56

binbin373 发表于 2025-3-5 08:41
就是火绒6.0.5.3版本~病毒库是截止昨天最新版的~默认配置，就是把GPU查杀开启了，再就是导入从论坛下的HI ...

您好，论坛的hips规则方便提供一下吗？

作者: binbin373 时间: 2025-3-5 11:57

火绒运营专员发表于 2025-3-5 08:56
您好，论坛的hips规则方便提供一下吗？

您好，我这用的：https://bbs.huorong.cn/thread-81184-1-1.html
这位楼主的v60最新版~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-5 12:09

binbin373 发表于 2025-3-5 11:57
您好，我这用的：https://bbs.huorong.cn/thread-81184-1-1.html
这位楼主的v60最新版~

您好，麻烦您提供下系统信息，您方便重新安装火绒看下是否还有问题，若还有问题这边可以联系技术协助您排查下环境。

作者: binbin373 时间: 2025-3-6 13:31

火绒运营专员发表于 2025-3-5 12:09
您好，麻烦您提供下系统信息，您方便重新安装火绒看下是否还有问题，若还有问题这边可以联系技术协助您排 ...

您好，系统版本win11 23H2 22631.4974
昨天重装火绒后，还是存在：
①、弹窗拦截无法开机自启，
②、鼠标右键菜单依然没有“文件粉碎”的选项；
不知道以上问题是需要重新做系统还是软件自身问题~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-6 13:37

binbin373 发表于 2025-3-6 13:31
您好，系统版本win11 23H2 22631.4974
昨天重装火绒后，还是存在：
①、弹窗拦截无法开机自启，

您好，当前火绒版本是否为6.0.5.3，
网络问题若还存在的话，麻烦留下QQ，这边协助您排查看下。
1.建议您看下是否有勾选开机启动选项。
2.您打开安全工具--文件粉碎工具后再看下右键菜单是否显示。

作者: binbin373 时间: 2025-3-6 14:28

火绒运营专员发表于 2025-3-6 13:37
您好，当前火绒版本是否为6.0.5.3，
网络问题若还存在的话，麻烦留下QQ，这边协助您排查看下。
1.建议您 ...

您好，网络问题今天好些了~
开机启动项默认都是勾选的，
文件粉碎的右键菜单也是默认勾选上的~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-6 15:09

binbin373 发表于 2025-3-6 14:28
您好，网络问题今天好些了~
开机启动项默认都是勾选的，
文件粉碎的右键菜单也是默认勾选上的~

您好，
1.网络问题麻烦您再观察下，有异常您联系我们
2.麻烦留下QQ，这边协助您排查看下
3.本地确认下您反馈的问题。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-6 16:14

binbin373 发表于 2025-3-6 14:28
您好，网络问题今天好些了~
开机启动项默认都是勾选的，
文件粉碎的右键菜单也是默认勾选上的~

您好，文件粉碎右键菜单不显示问题，建议您打开windows功能，取消勾选“统一写入筛选器”，然后卸载当前版本火绒--重启设备--再次安装火绒看下是否还有问题。

作者: binbin373 时间: 2025-3-7 10:26

火绒运营专员发表于 2025-3-6 16:14
您好，文件粉碎右键菜单不显示问题，建议您打开windows功能，取消勾选“统一写入筛选器”，然后卸载当前 ...

您好~重装前Windows功能里“统一写入筛选器”是取消勾选状态~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-7 10:29

binbin373 发表于 2025-3-7 10:26
您好~重装前Windows功能里“统一写入筛选器”是取消勾选状态~

好的，那您这边重装完后是否还有问题呢？

作者: binbin373 时间: 2025-3-7 19:52

火绒运营专员发表于 2025-3-7 10:29
好的，那您这边重装完后是否还有问题呢？

重装后问题同样存在~
在使用：
“regsvr32 /s "C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\HRShell.dll"
regsvr32 /s "C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\x86\HRShell.dll"
regsvr32 /s "C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\HrShredShell.dll"
regsvr32 /s "C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\x86\HrShredShell.dll"”
这些命令后好了~2台台式机~明天看看家里的3个小本~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-7 19:59

binbin373 发表于 2025-3-7 19:52
重装后问题同样存在~
在使用：
“regsvr32 /s "C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\HRShell.dll"

好的，弹窗拦截不自启的问题是否可以留下QQ，这边协助您看下问题呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-10 14:40
您好，安装火绒后导致网络卡顿的情况近期还有出现吗？

作者: 風過じ☆ve鎏痕 时间: 2025-3-18 11:31
我也来吐槽下，前两天给一个打印店修电脑，装了两个系统，两台电脑都装的win7，我自己用是火绒5.0，因为一直弹升级，就系统装好给客户装了火绒6.0，客户有打印机共享的需求，共享什么都开了，结果就是新装的两个系统，互拼不同，折腾了多半个小时，啥都想到了，就没有想到火绒，实在没招，准备重装系统的时候想是不是杀毒造成的，结果火绒一卸载，两台电脑立马就拼通了，搞什么呀，我没装任何第三方策略，都是官方默认的

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-18 12:07

風過じ☆ve鎏痕发表于 2025-3-18 11:31
我也来吐槽下，前两天给一个打印店修电脑，装了两个系统，两台电脑都装的win7，我自己用是火绒5.0，因为一 ...

您好，建议您排查下两台机器火绒的安全日志，如果有内容可导出上传至论坛看下，提供日志有利于这边定位到问题方向。

作者: 風過じ☆ve鎏痕 时间: 2025-3-18 12:20

火绒运营专员发表于 2025-3-18 12:07
您好，建议您排查下两台机器火绒的安全日志，如果有内容可导出上传至论坛看下，提供日志有利于这边定位到 ...

当时解决方式就是卸载了，今天忽然想到就来说一嘴

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-18 12:23

風過じ☆ve鎏痕发表于 2025-3-18 12:20
当时解决方式就是卸载了，今天忽然想到就来说一嘴

好呢，后续如有类似情况可联系我们协助排查哈。

作者: 風過じ☆ve鎏痕 时间: 2025-3-18 12:25

火绒运营专员发表于 2025-3-18 12:23
好呢，后续如有类似情况可联系我们协助排查哈。

ok，没问题，那天太着急了

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-3-18 12:28

風過じ☆ve鎏痕发表于 2025-3-18 12:25
ok，没问题，那天太着急了

好的呢

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