火绒安全软件

标题: 蓝屏，不知道是不是火绒的锅 [打印本页]

作者: 火啊火 时间: 2016-12-2 22:53
标题: 蓝屏，不知道是不是火绒的锅
本帖最后由火啊火于 2016-12-2 23:03 编辑

QQ拼音截图未命名.png

[attach]17488[/attach]

开着流量监控的时候，蓝屏了3次了。在迅雷下载的时候。关了后暂时没有发生过。3个蓝屏文件，看看

Minidump.rar

243.49 KB, 阅读权限: 100, 下载次数: 4

作者: 火啊火 时间: 2016-12-2 22:54
win10 64

作者: admin 时间: 2016-12-3 22:27

火啊火发表于 2016-12-2 22:54
win10 64

这个等得等驱动的负责来给你解答了，我几下来转交哈。

作者: 火啊火 时间: 2016-12-4 21:57

admin 发表于 2016-12-3 22:27
这个等得等驱动的负责来给你解答了，我几下来转交哈。

嗯好的

作者: HuoRong丶小宇 时间: 2016-12-7 16:36

火啊火发表于 2016-12-4 21:57
嗯好的

您好，经分析，此次蓝屏错误并非是火绒导致，如果您有完整DMP文件的话，麻烦您提供完整DMP文件¹，感谢您的反馈。

¹：可能存在的完整DMP文件路径：C:\Windows\MEMORY.DMP

作者: Aquamarine 时间: 2016-12-7 19:04

HuoRong丶小宇发表于 2016-12-7 16:36
您好，经分析，此次蓝屏错误并非是火绒导致，如果您有完整DMP文件的话，麻烦您提供完整DMP文件¹，感谢您 ...

两个问题：
①Windows 10是否有完整内存转储的设置，XP有7没有。
②假设上述有，那么会不会产生的文件太大？

作者: HuoRong丶小宇 时间: 2016-12-7 19:15

Aquamarine 发表于 2016-12-7 19:04
两个问题：
①Windows 10是否有完整内存转储的设置，XP有7没有。
②假设上述有，那么会不会产生的文件太 ...

首先回答您的第一个问题：

Windows10有完全内存转储¹，Windows7也有此设置，即是：核心内存转储

第二个问题：

会产生较大的转储文件，但不用担心，新生成的会覆盖旧的文件，Windows的策略也会在满足一些条件后自动清理这些文件。

¹：设置步骤：我的电脑/此电脑 - 右键 - 属性 - 高级系统设置 - 启动和故障恢复设置 - 写入调试信息改为“完全内存转储”

作者: 火啊火 时间: 2016-12-8 18:19

HuoRong丶小宇发表于 2016-12-7 16:36
您好，经分析，此次蓝屏错误并非是火绒导致，如果您有完整DMP文件的话，麻烦您提供完整DMP文件¹，感谢您 ...

那是哪个导致的？

关了流量监控后再也没蓝过了。没有dmp文件

作者: HuoRong丶小宇 时间: 2016-12-8 18:28

火啊火发表于 2016-12-8 18:19
那是哪个导致的？

关了流量监控后再也没蓝过了。没有dmp文件

关了流量监控就再也没蓝过？~！流量监控装上了不能卸载，一直都是开启的，您说的是联网控制？

作者: 火啊火 时间: 2016-12-8 23:00

HuoRong丶小宇发表于 2016-12-8 18:28
关了流量监控就再也没蓝过？~！流量监控装上了不能卸载，一直都是开启的，您说的是联网控制？ ...

就是那个悬浮框，关了就再也没有蓝过了

作者: HuoRong丶小宇 时间: 2016-12-9 10:26

火啊火发表于 2016-12-8 23:00
就是那个悬浮框，关了就再也没有蓝过了

那麻烦您在开下这个流量悬浮窗的功能，看看问题还会复现吗？（按照上面的回复，设置完全内存转储。）

作者: 火啊火 时间: 2016-12-9 12:11

HuoRong丶小宇发表于 2016-12-9 10:26
那麻烦您在开下这个流量悬浮窗的功能，看看问题还会复现吗？（按照上面的回复，设置完全内存转储。） ...

你从dump看到的是哪个导致的蓝屏呢？
目前暂时没需要下载的东西，等我有下载的东西了我再试试
至少关了后下载的一些电影什么的一次都没有蓝屏过

作者: vardyh 时间: 2016-12-9 14:01
你好，从dump不能看出和火绒有关。3次蓝屏一次在ntfs两次在win32k里面，其中win32k的蓝屏目前这个minidump是看不到异常点处的代码的，需要完整dump方便详细分析。如果之前是开启联网控制是蓝屏的，建议您尝试再开启联网控制，看还会不会出现问题。

作者: 火啊火 时间: 2016-12-9 22:10

vardyh 发表于 2016-12-9 14:01
你好，从dump不能看出和火绒有关。3次蓝屏一次在ntfs两次在win32k里面，其中win32k的蓝屏目前这个minidump ...

不是联网控制，就是单纯的流量悬浮窗

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