火绒安全软件

标题: 桌面上多了三个删不掉的文件和文件夹 [打印本页]

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作者: 天天    时间: 2017-7-5 17:54
标题: 桌面上多了三个删不掉的文件和文件夹


只要右键刷新就会不见。但是只要右键-排序方式-名称，文件又会出现。
以上情况只在桌面没有文件的情况下才会出现，只要有文件就不会出现
下面是那几个删不掉的东西

尝试删除的错误截图

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作者: Rhine丶岑    时间: 2017-7-6 10:46
您好，你用火绒的文件粉碎删除一下，然后用火绒剑打开监控，看是谁在创建这几个文件和文件夹。

点击过滤

反勾选所有

仅勾选创建文件

点击开始记录，然后用文件粉碎删除，

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作者: 天天    时间: 2017-7-6 12:42

Rhine丶岑 发表于 2017-7-6 10:46
您好，你用火绒的文件粉碎删除一下，然后用火绒剑打开监控，看是谁在创建这几个文件和文件夹。 ...

非常感谢，但是不行。
虽然文件粉碎里面显示粉碎成功，但是桌面上的文件还是在。

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作者: 天天    时间: 2017-7-6 12:44

Rhine丶岑 发表于 2017-7-6 10:46
您好，你用火绒的文件粉碎删除一下，然后用火绒剑打开监控，看是谁在创建这几个文件和文件夹。 ...

火绒剑里面也没有创建这几个文件的日志

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作者: Rhine丶岑    时间: 2017-7-6 12:47

天天 发表于 2017-7-6 12:44
火绒剑里面也没有创建这几个文件的日志

先开启监控，再粉碎删除也不可以？

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作者: 天天    时间: 2017-7-6 14:02

Rhine丶岑 发表于 2017-7-6 12:47
先开启监控，再粉碎删除也不可以？

对啊

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作者: Rhine丶岑    时间: 2017-7-6 14:41

天天 发表于 2017-7-6 14:02
对啊

那也有可能是删掉吧？文件粉碎的时候提示0x80004005错误了吗？

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作者: 天天    时间: 2017-7-6 22:59

Rhine丶岑 发表于 2017-7-6 14:41
那也有可能是删掉吧？文件粉碎的时候提示0x80004005错误了吗？

截图里面，有的

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作者: Rhine丶岑    时间: 2017-7-7 09:58

天天 发表于 2017-7-6 22:59
截图里面，有的

方便的话加下QQ：1374917309，远程看下问题的现场。帮您解决问题。

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作者: 天天    时间: 2017-7-7 12:44

Rhine丶岑 发表于 2017-7-7 09:58
方便的话加下QQ：1374917309，远程看下问题的现场。帮您解决问题。

添加了

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