火绒安全软件

火绒安全软件6.0
发新帖
打印 上一主题 下一主题

[产品问题] 自定义防护规则,无法记住自动处理规则

[复制链接]
761 40
楼主
发表于 2024-4-28 11:04:19 | 只看该作者 |只看大图 |倒序浏览 |阅读模式
跳转到指定楼层
本帖最后由 晨旭 于 2024-4-28 11:04 编辑

弹窗提示,勾选记住本此操作下次自动处理,下次启动依旧会弹出该弹窗,无法自动处理


自动处理里有自动放行,也没用


规则详情


回复

使用道具 举报

761 40
沙发
发表于 2024-4-28 11:06:08 | 只看该作者
您好,根据您提供的截图,操作目标方式不一致,所以会再次弹窗的。

回复

使用道具 举报

761 40
板凳
发表于 2024-4-28 11:10:14 | 只看该作者
本帖最后由 晨旭 于 2024-4-28 11:11 编辑

已解决,是和规则无关,看起来是火绒匹配逻辑的bug,自动处理规则下有多个firefox.exe的项目(发起程序一致,但其它项目不是*),全部删除只剩一个我最初新建的就正常了

但是为何会出现多条项目?我测试下来发现一个目标exe只能新建一个自动处理规则,很神奇
回复

使用道具 举报

761 40
地板
发表于 2024-4-28 11:14:55 | 只看该作者
应该是自动处理规则匹配的问题,如果有多个规则有相同的发起程序,那只会匹配第一条
正常情况这个逻辑没问题,因为我测试手动创建的话,发起程序一样时,会自动覆盖之前新建的自动处理规则

这个问题是因为出现了多个发起程序相同的自动处理规则,我也不知道怎么出现了多个,手动新建完全不可能新建多个
回复

使用道具 举报

761 40
5#
发表于 2024-4-28 11:40:06 | 只看该作者
晨旭 发表于 2024-4-28 11:14
应该是自动处理规则匹配的问题,如果有多个规则有相同的发起程序,那只会匹配第一条
正常情况这个逻辑没问 ...

您好,麻烦您把相关规则和安全日志导出一下,我们确认下
回复

使用道具 举报

761 40
6#
发表于 2024-4-29 17:43:43 | 只看该作者
您好,麻烦您把相关规则和安全日志导出一下,我们确认下
回复

使用道具 举报

761 40
7#
发表于 2024-4-30 15:20:47 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-4-28 11:40
您好,麻烦您把相关规则和安全日志导出一下,我们确认下

已上传附件,导出的设置是已经修正后可以正常使用的


日志、设置.7z (22.56 KB, 下载次数: 144)

回复

使用道具 举报

761 40
8#
发表于 2024-4-30 15:32:46 | 只看该作者
晨旭 发表于 2024-4-30 15:20
已上传附件,导出的设置是已经修正后可以正常使用的

收到,我们看下。
回复

使用道具 举报

761 40
9#
发表于 2024-4-30 15:55:52 | 只看该作者
您好,当有程序触发自定义防护规则时,会弹出提示弹窗,当您勾选【记住本次操作,下次自动处理】选择允许/阻止后,将会自动添加一条对应规则至自动处理中。
回复

使用道具 举报

761 40
10#
发表于 2024-4-30 17:29:19 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-4-30 15:55
您好,当有程序触发自定义防护规则时,会弹出提示弹窗,当您勾选【记住本次操作,下次自动处理】选择允许/ ...

1. 已经有一条自动处理规则,用了很久了,不应该再有弹窗;
    并且被额外添加后的规则命令行参数不为*,导致每次都弹窗
3. 出现了多条针对同一个目标exe规则的情况下,只应用了第一个

在1和2都成立的情况下,才会处这个问题,理论上1就不该出现
回复

使用道具 举报

761 40
11#
发表于 2024-4-30 17:33:38 | 只看该作者
晨旭 发表于 2024-4-30 17:29
1. 已经有一条自动处理规则,用了很久了,不应该再有弹窗;
    并且被额外添加后的规则命令行参数不为* ...

您好,您本地是否还能复现呢,如果稳定复现麻烦留下QQ,这边确认下。
回复

使用道具 举报

761 40
12#
发表于 2024-5-6 10:44:59 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-4-30 17:33
您好,您本地是否还能复现呢,如果稳定复现麻烦留下QQ,这边确认下。

不能复现,这是这么多年第一次遇到
回复

使用道具 举报

761 40
13#
发表于 2024-5-6 10:48:26 | 只看该作者
晨旭 发表于 2024-5-6 10:44
不能复现,这是这么多年第一次遇到

您好,如果后续有复现麻烦您留下QQ联系我们。感谢您的反馈。
回复

使用道具 举报

761 40
14#
发表于 2024-5-6 16:14:11 | 只看该作者
您好,您这边问题一直未复现,这边暂不跟进该问题,如果问题还存在,请继续发新帖,我们会尽快跟进处理的。感谢您的配合~
回复

使用道具 举报

761 40
15#
发表于 3 天前 | 只看该作者
再次复现了
当已经有图1设置项的状态下,还是会弹拦截请求窗口,勾选“记住本次操作”并允许后,设置里出现了多个与图1重复的项目(图2、3)
(手动新建根本不可能新建目标exe一样的条目)



回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | [立即注册]

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表