win7无法安装，补丁也无法安装，还无法关闭，还是任务管....

无泪啸珉 · 发表于 2022-4-16 23:43:34

本帖最后由无泪啸珉于 2022-4-16 23:46 编辑

win7无法安装，补丁也无法安装，还无法关闭，还是任务管理器关的，图片已上传论坛，不知道你们看不看得到，希望官方能看到啊，联系方式：1870451660@QQ.
QQ：1870451660，我刚刚好像还加了一个叫胖胖的，能同意吗？

火绒运营专员 · 发表于 2022-4-17 09:25:38

您好，您可以下载工具：https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe修复一下电脑，修复完成后重启电脑再安装sha2补丁看看是否还提示您安装失败，如果还有问题您可以跟帖反馈我们加您QQ详细沟通帮您看下~

无泪啸珉 · 发表于 2022-4-17 21:23:59

火绒运营专员发表于 2022-4-17 09:25
您好，您可以下载工具：https://down5.huorong.cn/tools/hr_patch_install_tool.exe修复一下电脑，修复完成 ...

这不是刚刚那个补丁包吗？安装不上啊

火绒运营专员 · 发表于 2022-4-18 17:49:23

无泪啸珉发表于 2022-4-17 21:23
这不是刚刚那个补丁包吗？安装不上啊

您好，您的qq无法查询，您可以加qq1791502729

火绒运营专员 · 发表于 2022-4-20 15:24:51

您好，一直未收到您的回复，您的问题解决了吗？

无泪啸珉 · 发表于 2022-4-22 23:55:39

火绒运营专员发表于 2022-4-20 15:24
您好，一直未收到您的回复，您的问题解决了吗？

有一台已解决，还有一台我看看可不可以

火绒运营专员 · 发表于 2022-4-24 15:44:25

无泪啸珉发表于 2022-4-22 23:55
有一台已解决，还有一台我看看可不可以

可以的，麻烦您提供下电脑系统版本，安装失败的原因~

火绒运营专员 · 发表于 2022-4-26 13:35:39

无泪啸珉发表于 2022-4-22 23:55
有一台已解决，还有一台我看看可不可以

您好，麻烦您提供下有问题的电脑系统版本，安装失败的提示截图~

火绒运营专员 · 发表于 2022-5-5 16:49:55

您好，由于长时间未获得您对此问题的相关反馈，将关闭该帖，如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决，感谢您的反馈。