玩逆战老是强制闪退

bai33 · 发表于 2022-12-21 17:26:40

我不知道是不是完全是火绒的原因但已经好多次了

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-21 17:30:09

您好，麻烦提供火绒版本、电脑系统信息及逆战软件安装包，并导出火绒安全日志发我们看下，您右键火绒托盘图标退出火绒后是否仍闪退

bai33 · 发表于 2022-12-21 23:15:34

火绒运营专员发表于 2022-12-21 17:30
您好，麻烦提供火绒版本、电脑系统信息及逆战软件安装包，并导出火绒安全日志发我们看下，您右键火绒托盘图 ...

火绒版本 5.0.72.1
设备名称 SKY-20210610WDE
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-3450 CPU @ 3.10GHz 3.10 GHz
机带 RAM 8.00 GB (7.88 GB 可用)
设备 ID 04A53387-BE40-42A2-8C14-D6AAA866263B
产品 ID 00330-50000-00000-AAOEM
系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控没有可用于此显示器的笔或触控输入

版本 Windows 10 专业版
版本号 21H1
安装日期 ‎2021/‎7/‎2
操作系统内部版本 19043.2006
体验 Windows Feature Experience Pack 120.2212.4180.0

安全日志
【1】2022-12-21 21:14:54,其他,升级日志,自动更新成功，版本号：5.0.72.1

升级方式：自动更新
升级结果：成功，版本号：5.0.72.1，病毒库时间：2022-12-21 17:49
下载文件：
2022-12-21 21:14:53 E:\火绒\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.dat
2022-12-21 21:14:53 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\prop.db
2022-12-21 21:14:53 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db
2022-12-21 21:14:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\troj.db
2022-12-21 21:14:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db
2022-12-21 21:14:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\behav.db
2022-12-21 21:14:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\malurl.db

更新文件：
2022-12-21 21:14:54 E:\火绒\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.dat
2022-12-21 21:14:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\prop.db
2022-12-21 21:14:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db
2022-12-21 21:14:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\troj.db
2022-12-21 21:14:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db
2022-12-21 21:14:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\behav.db
2022-12-21 21:14:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\malurl.db

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bai33 · 发表于 2022-12-21 23:29:17

火绒运营专员发表于 2022-12-21 17:30
您好，麻烦提供火绒版本、电脑系统信息及逆战软件安装包，并导出火绒安全日志发我们看下，您右键火绒托盘图 ...

退出之后确实好了很多，而且我是前几天才用火绒原来一直用的电脑管家

bai33 · 发表于 2022-12-22 00:57:48

退了之后确实闪退的几率小了，而且我是前几天才用火绒之前用电脑管家

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-22 09:34:56

好的，我们本地尝试测试下

bai33 · 发表于 2022-12-22 18:06:03

测出来了吗？

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-22 18:07:22

bai33 发表于 2022-12-22 18:06
测出来了吗？

暂时还没有的，后续有结果会跟帖反馈~

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-26 11:14:50

您好，未复现您当前问题，麻烦留一下QQ，工程师远程帮您看下原因

无泪啸珉 · 发表于 2022-12-26 11:37:13

哥，你这配置能玩逆战吗？。。。。。。。

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-27 13:06:10

您好，是否方便工程师远程看下您电脑

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-29 13:25:26

您好，问题是否已经解决，若仍出现闪退问题，麻烦留一下QQ

bai33 · 发表于 2022-12-31 19:48:42

本帖最后由 bai33 于 2022-12-31 19:50 编辑

最近不闪退了

火绒运营专员 · 发表于 2023-1-3 13:55:52

好的，后续有其他问题您及时联系我们，感谢反馈。