V1火绒客户端安装提示输入控制中心地址问题

surain35 · 发表于 2023-4-28 01:41:23

服务器版本：V1.0.39.3
windows 2012R2 客户端电脑可以访问火绒服务器web地址，并正常下载客户端安装包，但是运行安装包安装的时候会提示输入控制中心地址，输入http://服务器IP 后提示“输入信息有误，请联系网络管理员”，但是我们确认控制中心地址是正确的。

surain35 · 发表于 2023-4-28 02:57:41

web服务错误日志如下：

[Fri Apr 28 02:45:53.390783 2023] [proxy:error] [pid 9476:tid 15852] (OS 10061)由于目标计算机积极拒绝，无法连接。 : AH00957: FCGI: attempt to connect to 127.0.0.1:49266 (127.0.0.1) failed
[Fri Apr 28 02:45:53.390783 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 9476:tid 15852] [client X.X.112.214:59557] AH01079: failed to make connection to backend: 127.0.0.1

火绒运营专员 · 发表于 2023-4-28 08:36:22

您好，您这样填写下中心的地址看下可以成功安装嘛？http://中心IP:部署端口

web服务错误的日志，是在监测工具那里看到的嘛？监测工具上有显示中心服务异常吗？

surain35 · 发表于 2023-4-28 09:06:40

火绒运营专员发表于 2023-4-28 08:36
您好，您这样填写下中心的地址看下可以成功安装嘛？http://中心IP:部署端口

web服务错误的日志，是在监测 ...

1、就是按照你是的那样填写控制中心地址的，不行
2、是在服务器监测中心看的日志，没有发现显示中心服务异常

火绒运营专员 · 发表于 2023-4-28 09:09:54

surain35 发表于 2023-4-28 09:06
1、就是按照你是的那样填写控制中心地址的，不行
2、是在服务器监测中心看的日志，没有发现显示中心服务 ...

收到，麻烦您添加QQ：1532811547，我们继续帮您看下这个问题~

火绒运营专员 · 发表于 2023-5-4 13:29:57

楼主您好，您那边终端成功安装了嘛？若问题仍然存在，麻烦您添加上面运营同事的QQ，我们帮您跟进下这个问题~

火绒运营专员 · 发表于 2023-5-6 17:56:19

您好，您那边安装终端提示连接失败的问题怎么样了呀

火绒运营专员 · 发表于 2023-5-10 15:30:09

您好，之前终端无法成功安装的问题，现在解决了嘛？需要我们再帮您看下嘛？

火绒运营专员 · 发表于 2023-5-11 15:43:03

楼主您好，一周仍未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的，再次感谢您的支持。