火绒sysdiag.sys 驱动导致系统蓝屏

ZhaiSoul · 发表于 2024-4-10 21:53:36

目前dump文件自行消失了，只在最后开启BlueScreenView的时候导出了一下，只有这点信息了

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-18 13:52:39

您好，一直未收到您的回复，帖子先帮您关闭了，如果问题还存在，请继续发新帖，我们会尽快跟进处理的。感谢您的配合~

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-15 16:15:03

您好，蓝屏问题需要提供相关的蓝屏文件我们这边分析，您后续再观察观察，如果还有蓝屏，麻烦您提供C:\Windows\Minidump目录下dmp文件和C:\windows\memory.dmp文件。

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-11 11:23:59

ZhaiSoul 发表于 2024-4-11 11:21
就是6.0才出现的这个问题

您好，蓝屏问题需要提供相关的蓝屏文件我们这边分析，您后续再观察观察，如果还有蓝屏，麻烦您提供C:\Windows\Minidump目录下dmp文件和C:\windows\memory.dmp文件。

ZhaiSoul · 发表于 2024-4-11 11:21:10

火绒运营专员发表于 2024-4-11 08:49
您好，麻烦您将火绒6.0升级到最新版本后续再观察观察是否蓝屏，如果蓝屏麻烦您提供一下C:\Windows\Minidump ...

就是6.0才出现的这个问题

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-11 08:49:57

您好，麻烦您将火绒6.0升级到最新版本后续再观察观察是否蓝屏，如果蓝屏麻烦您提供一下C:\Windows\Minidump目录下dmp文件和C:\windows\memory.dmp文件,感谢您的反馈。