使用火绒6.0内存慢慢占用99%

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最近经常出现电脑卡死的情况,重启几次后发现是因为内存占用率99%而且在任务管理器里面找不到占用内存的进程.退出火绒后就会恢复一半的空闲内存.不知道怎么排查也不知道是不是其他软件造成的
系统:win10 22h2 19045.4412
火绒:6.0.0.28

火绒运营专员

您好，麻烦您看下是导致非分页缓存池占用高吗？麻烦您提供一下截图。
1.最近有没有更新补丁，5月15号到现在。
2.开机到出现高占用的这个期间，都使用电脑进行了什么操作。

51270764

火绒运营专员 发表于 2024-5-21 08:34
您好，麻烦您看下是导致非分页缓存池占用高吗？麻烦您提供一下截图。
1.最近有没有更新补丁，5月15号到现在 ...

截图提供不了了.只能描述了.我在资源监视器里面查看内存选项 正在使用的是沾满的.可用只有2-5M 我已经卸载了6.0版本换成5.0了 一只安装系统补丁 而且保持最新
开机只打开360极速浏览器看斗鱼平台的直播 正在使用的内存就一只慢慢的在涨 我感觉就是占用的内存不会被自动释放.我现在使用5.0版本的杀毒已经没有那个问题了

51270764

火绒运营专员 发表于 2024-5-21 08:34
您好，麻烦您看下是导致非分页缓存池占用高吗？麻烦您提供一下截图。
1.最近有没有更新补丁，5月15号到现在 ...

火绒运营专员

51270764 发表于 2024-5-21 14:08
截图提供不了了.只能描述了.我在资源监视器里面查看内存选项 正在使用的是沾满的.可用只有2-5M 我已经卸 ...

您好，您这边内存多少G呢，非分页缓存池占用在多少呢，请问是否方便重新安装6.0尝试复现下问题呢，如果有复现麻烦联系我们第一时间进行确认。

51270764

火绒运营专员 发表于 2024-5-21 14:28
您好，您这边内存多少G呢，非分页缓存池占用在多少呢，请问是否方便重新安装6.0尝试复现下问题呢，如果有 ...

我32G内存.非分页缓存池占用我没注意过.一会我升级到6.0测试下

火绒运营专员

51270764 发表于 2024-5-21 15:11
我32G内存.非分页缓存池占用我没注意过.一会我升级到6.0测试下

好的，可以留个QQ方便后续问题复现及时确认。

51270764

火绒运营专员 发表于 2024-5-21 15:13
好的，可以留个QQ方便后续问题复现及时确认。

QQ:7198802

51270764

火绒运营专员 发表于 2024-5-21 14:28
您好，您这边内存多少G呢，非分页缓存池占用在多少呢，请问是否方便重新安装6.0尝试复现下问题呢，如果有 ...

我刚安装测试了.不能复现.不知道最后软件有没有更新我昨天晚上还出现了.卸载再重新安装是不是就更新到最新了呢

火绒运营专员

51270764 发表于 2024-5-21 15:52
QQ:7198802

您好，这边已添加您。

火绒运营专员

您好，目前已提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈,【问题ID：50773】

火绒运营专员

您好，相关问题我们已在6.0.0.29版本解决，建议您升级最新版本后重启再看下，感谢反馈。