火绒安全软件

火绒安全软件6.0
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文件不能解除占用,也不能粉碎

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3888 7
楼主
发表于 2024-5-29 09:06:15 | 只看该作者 |只看大图 |倒序浏览 |阅读模式
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1.文件无法解除占用(文件右键解除占用根本点不出来,不显示任何弹窗)
2.文件无法粉碎(既然选择了文件粉碎,说明文件无法正常删除,还不能粉碎)

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3888 7
沙发
发表于 2024-5-29 09:10:09 | 只看该作者
您好,麻烦您提供系统版本和火绒版本,还有问题复现视频,我们确认下
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3888 7
板凳
发表于 2024-5-29 10:13:30 | 只看该作者
本帖最后由 YSL-嬴鱼 于 2024-5-29 10:20 编辑
火绒运营专员 发表于 2024-5-29 09:10
您好,麻烦您提供系统版本和火绒版本,还有问题复现视频,我们确认下

视频不会发

屏幕截图 2024-05-29 100343.png (17.61 KB, 下载次数: 1941)

屏幕截图 2024-05-29 100343.png
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3888 7
地板
发表于 2024-5-29 10:19:44 | 只看该作者

您好,麻烦您留下QQ,加您一下
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3888 7
5#
发表于 2024-5-29 10:21:08 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-5-29 10:19
您好,麻烦您留下QQ,加您一下

2263754363
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3888 7
6#
发表于 2024-5-29 10:23:28 | 只看该作者

您好,已发送申请。
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3888 7
7#
发表于 2024-5-29 12:28:22 | 只看该作者
您好,问题一:目前已经提交优化,工程师正在跟进处理中,问题解决后会给您同步信息,您也可以根据ID联系我查询问题处理进展,感谢您的反馈。【问题ID:50923】
问题二:已在QQ和您沟通,您重启电脑删除了文件,感谢您的反馈。
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3888 7
8#
发表于 2024-6-4 10:23:25 | 只看该作者
您好,此问题个人版6.0.0.31版本解决,您升级至此版本解决此问题,感谢您的反馈。
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