5.0覆盖安装6.0之后 后置USB接口失灵 电脑启动时出现黑屏...

qq136421

覆盖安装6.0之后重启电脑鼠标就失灵了  我移到前置USB接口又可以使用了  还出现开机时会进入一分钟左右的黑屏  黑屏之后才会进入系统加载界面

火绒运营专员

您好，移到前置USB接口后鼠标可以正常使用吗？

qq136421

火绒运营专员 发表于 2024-11-22 20:25
您好，移到前置USB接口后鼠标可以正常使用吗？

可以....................

火绒运营专员

qq136421 发表于 2024-11-22 20:27
可以....................

那麻烦您重新在官网下载6.0安装包，使用6.0卸载程序卸载软件，卸载后您重启电脑看下是否还有问题。

qq136421

火绒运营专员 发表于 2024-11-22 20:29
那麻烦您重新在官网下载6.0安装包，使用6.0卸载程序卸载软件，卸载后您重启电脑看下是否还有问题。 ...

您的意思是用火绒卸载火绒吗 我没太看懂

qq136421

火绒运营专员 发表于 2024-11-22 20:29
那麻烦您重新在官网下载6.0安装包，使用6.0卸载程序卸载软件，卸载后您重启电脑看下是否还有问题。 ...

你好  按照你的方法试了  不管用

火绒运营专员

qq136421 发表于 2024-11-22 20:43
你好  按照你的方法试了  不管用

您好，麻烦您留下QQ，协助您排查下。

qq136421

火绒运营专员 发表于 2024-11-23 09:54
您好，麻烦您留下QQ，协助您排查下。

1364213114

火绒运营专员

qq136421 发表于 2024-11-23 12:33
1364213114

您好，已添加您。