windows10火绒无法访问指定设备路径或文件

csgcd001

电脑是win10 64，最近发现部分文件或者软件打开非常迟缓，所以安装火绒准备检查一下看哪里有问题、能否清理修复。

安装火绒后弹窗提示：windows无法访问指定设备路径或文件，您可能没有适当的权限访问该项目。

火绒打不开、用不了，求助，麻烦帮我看下

csgcd001

已经尝试过其他帖子中提到的：开始菜单-命令提示符-右键管理员身份打开-cmd-回车后输入sfc/scannow 回车，执行结束后重启电脑，无效

火绒运营专员

csgcd001 发表于 2025-3-11 10:30
已经尝试过其他帖子中提到的：开始菜单-命令提示符-右键管理员身份打开-cmd-回车后输入sfc/scannow 回车， ...

您好，麻烦您尝试下专杀是否可以运行呢？专杀下载链接：https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html

csgcd001

火绒运营专员 发表于 2025-3-11 10:31
您好，麻烦您尝试下专杀是否可以运行呢？专杀下载链接：https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html ...

感谢，已下载专杀工具，正在运行

csgcd001

火绒运营专员 发表于 2025-3-11 10:31
您好，麻烦您尝试下专杀是否可以运行呢？专杀下载链接：https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html ...

用专杀工具工具扫描到3个威胁，处理后重启电脑，重启后现在火绒能正常打开了，接下来准备用火绒给电脑再检查一下，非常感谢！

火绒运营专员

csgcd001 发表于 2025-3-11 10:42
用专杀工具工具扫描到3个威胁，处理后重启电脑，重启后现在火绒能正常打开了，接下来准备用火绒给电脑再 ...

好的，后续有问题您再联系我们哈~