火绒安全软件

火绒安全软件6.0
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[优化建议] 产品功能申请(综合)

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本帖最后由 sysdiag.sys 于 2025-5-16 19:27 编辑

① 卸载火绒后,无需重启即可安装,安装后安全服务保持正常(关联之前的需求:卸载火绒不重启则暂不清除保护天数【需求ID:5865】)。 可以考虑通过卸载重装后仅启用部分防护功能的机制,以确保用户可以不间断使用基本功能 并终端继续受到保护。
场景需求 原因: 6.0灰度更新覆盖安装容易导致Win11右键菜单异常(Win11小版本号及火绒小版本号的不一致导致的),此时一般重启及安全模式无法解决问题,需要通过卸载火绒重装来正确解决问题,也就是说若官网发布最新灰度版本,重装相比覆盖更新可以保持Win11右键菜单的稳定,要么就安全模式改火绒安装目录里的VERSION版号来强制更新到灰度版本

② 安全服务异常时,可以像5.0那样,设置部分正常改动而非全部灰色


③ 软件安装拦截支持更简单的手动添加模式,即用户自行从文件资源管理器里选相关安装包可执行文件进行添加,需要编辑规则无需一个一个双击exe来确定火绒内部是否已经收录(已收录才可以通过弹窗来添加规则)。火绒内部已经识别数字签名的可以正常允许或禁止,火绒内部未识别的可以仅记录公司数字签名及识别产品名字签名\版号\哈希值。(入口设计样式如图)
此外,也可以公开你们内部的已经识别的拦截二次确认目录 供用户手动添加选择,只是比上述的方案更有商业公序良俗风险
建议一并支持放行通过文件资源管理器发起的安装行为(如图设计样式),虽然可能有恶意推广下载器会存在模拟点击的机制混淆火绒的识别,但大多数情况遇不到,若用户勾选此选项,大多数情况下用户体验更好。就像默认放行火绒应用商店服务程序发起的安装行为

④ 退出选项,支持退出更短的时间比如半小时和一分钟,更符合用户大多数情况仅仅需临时退出的场景,火绒不属于国外那些重武器型杀毒软件,实际用户使用场景中基本没有太多需要长时间退出的场景,若有误报或冲突问题可以反馈。退出3小时及以上不太符合大多数个人用户防护场景。 火绒退出后可选“本次退出注册安全中心且一并开启Microsoft Defender实时保护”,满足用户临时需要使用微软自带防病毒软件的需求场景。如图样式

屏幕截图 2025-05-16 161531.png (119.18 KB, 下载次数: 6)

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沙发
发表于 5 天前 | 只看该作者
您好,内部转交综合考量下,有进展同步您。
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板凳
发表于 前天 15:09 | 只看该作者
放行通过文件资源管理器发起的安装行为”可以被绕过的吧
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地板
发表于 前天 18:24 | 只看该作者
您好:
1.您提出的需求“卸载火绒建议”已提交至产品部门,后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能,感谢反馈【需求ID:5120】
2.您提出的需求“安全服务异常状态”已提交至产品部门,后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能,感谢反馈【需求ID:6534】
3.您提出的需求“软件安装拦截建议”已提交至产品部门,后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能,感谢反馈【需求ID:4307】
4.您提出的需求“退出火绒安全软件优化”已提交至产品部门,后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能,感谢反馈【需求ID:4795】
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5#
发表于 前天 18:55 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-5-19 18:24
您好:
1.您提出的需求“卸载火绒建议”已提交至产品部门,后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品 ...

希望可以在安全服务异常时正常使用扫描引擎进行全盘查杀、快速查杀、自定义查杀,5.0似乎是可以的,6.0好像不行了。在某些极端情况下,例如安全模式下、Windows PE下等,安全服务很有可能是异常的,但是不给扫描是不应该的。
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6#
发表于 前天 18:58 | 只看该作者
www. 发表于 2025-5-19 18:55
希望可以在安全服务异常时正常使用扫描引擎进行全盘查杀、快速查杀、自定义查杀,5.0似乎是可以的,6.0好 ...

您好,这边转交综合考量下,有进展同步您。
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7#
发表于 昨天 16:09 | 只看该作者
www. 发表于 2025-5-19 18:55
希望可以在安全服务异常时正常使用扫描引擎进行全盘查杀、快速查杀、自定义查杀,5.0似乎是可以的,6.0好 ...

您好,实在抱歉,目前暂无相关考虑,我们会持续关注类似情况,必要时会优先考虑您的建议,感谢您的反馈,目前已有“引导出现异常时先行使用专杀工具尝试”需求id:6678。
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8#
发表于 昨天 17:45 | 只看该作者
本帖最后由 www. 于 2025-5-20 18:01 编辑
火绒运营专员 发表于 2025-5-20 16:09
您好,实在抱歉,目前暂无相关考虑,我们会持续关注类似情况,必要时会优先考虑您的建议,感谢您的反馈, ...

如果在安全模式下或者Windows PE系统环境下启动火绒进行查杀,安全服务本来就是异常的,包括还有与其他安全软件冲突的时候,不是有第三方恶意驱动阻止火绒,压根就不是什么使用专杀的问题啊。。你这专杀扫一下就好了?扫一下安全服务就不异常了?把系统修补好了再把不兼容软件都卸载了?还不让用户手动进行扫描查杀?。。

要这么弄的话,用户在安全模式下或者Windows PE下查杀病毒、处理病毒感染问题,由于环境本身原因导致安全服务异常,就不给扫描查杀了?扫描引擎就自动完全不给使用了?专杀查杀常规木马病毒吗?这不合理啊
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9#
发表于 昨天 17:48 来自手机 | 只看该作者
www. 发表于 2025-5-20 17:45
如果在安全模式下或者Windows PE系统环境下启动火绒进行查杀,安全服务本来就是异常的,不是有第三方恶意 ...

Win to GO来自定义查杀原系统也可以,完整系统,不会安全服务异常
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10#
发表于 昨天 18:48 | 只看该作者
www. 发表于 2025-5-20 17:45
如果在安全模式下或者Windows PE系统环境下启动火绒进行查杀,安全服务本来就是异常的,包括还有与其他安 ...

您好,火绒软件以及专杀工具会不断优化病毒造成影响的情况,由于服务异常情况较多,后续会考虑引导使用专杀工具进行优先扫描。
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