软件无法更新

格桑花海

软件每次都是更新失败，重启电脑不行，卸掉重新安装还是不行，

火绒运营专员

你好~您说的是火绒安全软件每次都更新失败嘛？您方便提供一下您的火绒版本、系统版本、更新失败的截图嘛~这边协助您处理一下

格桑花海

软件更新失败

火绒运营专员

格桑花海 发表于 2025-7-1 09:39
软件更新失败

您看一下您的防火墙是否拦截了火绒呢

格桑花海

火绒运营专员 发表于 2025-7-1 09:37
你好~您说的是火绒安全软件每次都更新失败嘛？您方便提供一下您的火绒版本、系统版本、更新失败的截图嘛~这 ...

看截图，每次都更新不成功，我都是从官网直接下载最新版本

火绒运营专员

格桑花海 发表于 2025-7-1 09:42
看截图，每次都更新不成功，我都是从官网直接下载最新版本

您方便看一下您的防火墙是否拦截了火绒呢

格桑花海

火绒运营专员 发表于 2025-7-1 09:44
您方便看一下您的防火墙是否拦截了火绒呢

不会看，这个怎么看

格桑花海

火绒运营专员 发表于 2025-7-1 09:44
您方便看一下您的防火墙是否拦截了火绒呢

可以了，把防火墙关掉再开开就可以了

火绒运营专员

格桑花海 发表于 2025-7-1 09:53
可以了，把防火墙关掉再开开就可以了

好哒~后续有火绒相关的问题再来联系我们哦~

火绒运营专员

格桑花海 发表于 2025-7-1 09:46
不会看，这个怎么看

这边看到您已经操作成功了哦~