反馈一个网页打开速度慢的问题

葡萄树上的枝子

您好  这几天一直有留意， 安装火绒后网站打开的速度比较慢   页面中的图片打开也很延迟   请问这是我设置的不正确 还是什么原因导致！

火绒运营专员

您好，抱歉给您带来了不好的使用体验，麻烦您确认以下信息：
1、火绒版本，系统版本
2、防护中心-病毒防护-web扫描-加密连接扫描功能是否有开启？如果关闭后是否有改善？

葡萄树上的枝子

火绒运营专员 发表于 2025-7-25 11:11
您好，抱歉给您带来了不好的使用体验，麻烦您确认以下信息：
1、火绒版本，系统版本
2、防护中心-病毒防护- ...

火绒版本：6.0.7.2
系统版本：Windows 11
加密连接扫描功能  没有打开

火绒运营专员

葡萄树上的枝子 发表于 2025-7-25 11:16
火绒版本：6.0.7.2
系统版本：Windows 11
加密连接扫描功能  没有打开

好的，麻烦您把火绒的全部日志导出后上传论坛，我们这边看下~

葡萄树上的枝子

火绒运营专员 发表于 2025-7-25 11:20
好的，麻烦您把火绒的全部日志导出后上传论坛，我们这边看下~

好的  火绒日志

火绒运营专员

葡萄树上的枝子 发表于 2025-7-25 11:28
好的  火绒日志

您这边是使用所有浏览器都会出现这个问题吗？还是固定的一个浏览器呢？退出火绒之后有好转吗？方便的话麻烦您录个开启火绒和退出火绒的对比视频这边看下呢~

葡萄树上的枝子

火绒运营专员 发表于 2025-7-25 11:31
您这边是使用所有浏览器都会出现这个问题吗？还是固定的一个浏览器呢？退出火绒之后有好转吗？方便的话麻 ...

电脑里有多个浏览器    偶尔会有出现  打开页面慢的问题   

火绒运营专员

葡萄树上的枝子 发表于 2025-7-25 11:47
电脑里有多个浏览器    偶尔会有出现  打开页面慢的问题

您好~您退出一下火绒，看是否还会复现问题哦~

葡萄树上的枝子

火绒运营专员 发表于 2025-7-25 11:50
您好~您退出一下火绒，看是否还会复现问题哦~

刚才试了下  退出    打开网站也会有点延迟   我排查下看是不是网站的问题   

火绒运营专员

葡萄树上的枝子 发表于 2025-7-25 11:55
刚才试了下  退出    打开网站也会有点延迟   我排查下看是不是网站的问题    ...

好哒~您先排查下哦~您可以可以先卸载火绒重启机器看下是否还会出现问题哦~如果后续有问题您联系我们哦~

葡萄树上的枝子

火绒运营专员 发表于 2025-7-25 11:57
好哒~您先排查下哦~您可以可以先卸载火绒重启机器看下是否还会出现问题哦~如果后续有问题您联系我们哦~ ...

好的 好的