火绒的驱动与usb驱动对抗

onin · 发表于 2025-8-8 09:44:16

前段时间没用过电脑，最近打开时总是会蓝屏一次后才能开机。按deepseek用WinDbg分析的结果看是火绒的驱动与usb驱动对抗

分析结果.zip (3.85 KB, 下载次数: 28)

火绒运营专员 · 发表于 2025-8-8 09:54:34

本帖最后由火绒运营专员于 2025-8-8 09:57 编辑

好的，麻烦您提供下火绒的版本和系统版本这边确认下，蓝屏后是否有C:\Windows\Minidump 和 C:\windows\MEMORY.DMP文件呀？

onin · 发表于 2025-8-8 10:08:12

火绒运营专员发表于 2025-8-8 09:54
好的，麻烦您提供下火绒的版本和系统版本这边确认下，蓝屏后是否有C:\Windows\Minidump 和 C:\windows\MEMO ...

火绒是6.0.7.2，今天好像弹出来过更新完成，不确定是版本还是病毒库的更新。

minidump没发现，通过网盘分享的文件：MEMORY.DMP
链接: https://pan.baidu.com/s/1OTak1i0JZLiMf3gfx2w63A?pwd=uu33 提取码: uu33
--来自百度网盘超级会员v6的分享

火绒运营专员 · 发表于 2025-8-8 10:13:14

onin 发表于 2025-8-8 10:08
火绒是6.0.7.2，今天好像弹出来过更新完成，不确定是版本还是病毒库的更新。

minidump没发现，通过网 ...

好的，这边下载后分析看下具体原因哈~

火绒运营专员 · 发表于 2025-8-8 12:49:12

您好，根据您提供的蓝屏dmp来看，火绒未涉及irql更改，建议您排查 usbdk.sys驱动问题。目前该驱动时间戳为2024年的，可以尝试更新后续再观察下是否还会再出现蓝屏问题

[产品问题] 火绒的驱动与usb驱动对抗