火绒导致系统蓝屏

easton · 发表于 2016-9-23 22:19:15

我在新配的电脑安装了火绒，安装的是Windows 10一周年更新的版本，我电脑里还安装了卡巴斯基，不知道是不是跟卡巴斯基有冲突，之前一直好好的，今天晚上开始莫名其妙开始蓝屏。我卸载了火绒就好了。我的电脑是工作站，E5双路的CPU，英特尔的服务器主板，应该跟硬件没关系吧。

admin · 发表于 2016-9-23 23:40:49

麻烦楼主，提交下dump文件！

easton · 发表于 2016-9-24 19:31:21

admin 发表于 2016-9-23 23:40
麻烦楼主，提交下dump文件！

这文件很大，应该怎么提交？

大自然的园丁 · 发表于 2016-9-25 14:01:19

请问有没有关闭为微软虚拟机，详情：关于Windows10最新正式版Hyper-V与火绒冲突的说明 https://bbs.huorong.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=16175&fromuid=21144 (出处: 火绒安全软件)

vardyh · 发表于 2016-9-25 18:52:21

easton 发表于 2016-9-24 19:31
这文件很大，应该怎么提交？

很大的话把dump复制到非系统目录，然后压缩下再上传，谢谢！

easton · 发表于 2016-9-26 21:15:53

vardyh 发表于 2016-9-25 18:52
很大的话把dump复制到非系统目录，然后压缩下再上传，谢谢！

HuoRong丶小宇 · 发表于 2016-9-27 09:48:28

easton 发表于 2016-9-26 21:15

您好，已加您QQ，请尽快通过。

HuoRong丶小宇 · 发表于 2016-9-27 12:53:12

您好，经过分析dmp文件，确认该问题是您的系统开启了Hyper-V与火绒冲突导致的。您将Hyper-V关闭即可。
Hyper-V关闭方法：控制面板 - 程序 - 启用或关闭 Windows 功能 - Hyper-V前面的复选框去掉即可关闭。
关于Windows10最新正式版Hyper-V与火绒冲突的说明：点击查看