会影响Windows 10预览版的升级

契卡 · 发表于 2017-2-9 11:01:02

今天早上微软推送了预览版15031，下载好提示我重启，我就按“重启”按钮了。
重启过程中并没有按预期的情况进行升级，而是重启完成后开关机按钮还是这样的：

就和没重启一个样。
我之前也遇到过这样的情况，卸载火绒后就可以正常更新了。今天推送更新，我想试试火绒是否修复了这个问题又装上了

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-2-14 11:43:33

问题进度更新：

与用户取得联系后远程，进行相关测试：

第一次测试在装有火绒的前置条件下更新Windows失败，具体表现为：重启完成后版本号未变更。
第二次测试在装有火绒的前置条件下更新Windows成功。（还原到之前的环境）

考虑到测试系统环境与用户系统环境不同，遂多次在64位环境下重新测试：

在Windows10.0.15025环境（已安装火绒最新版）下，进行更新，更新Windows成功，问题未复现。

综上所述：没有足够的证据和现象表明此问题与火绒存在关联，考虑Microsoft最新采用的 UUP更新机制不成熟。

496175433 · 发表于 2017-2-11 02:50:13

应该是微软UUP更新机制的问题，因为很多insider都出现这种情况。

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-2-9 18:48:19

您好，经测试，没有复现您的问题。

前置条件：

OS版本：Windows Insider_10.0.15019.1000
火绒版本：4.0.11.0

共存的前提下，开始自动更新，更新完重启电脑

OS版本：Windows Insider_10.0.15031.0

方便的话，麻烦您加下QQ：1021205130，我们详细聊聊，帮我们提供些信息，方便查找问题。

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-2-9 18:11:55

jeromesea 发表于 2017-2-9 18:04
我这边也是这个情况，两个预览版本无法升级

您好，非常抱歉给您带来的不便，目前我们正在测试对Windows10预览版15031的影响问题。

您说的”两个预览版“是哪两个？您那边是否有问题现场，有的话，麻烦您加下QQ：1021205130，能帮助我们更快的解决问题。

jeromesea · 发表于 2017-2-9 18:04:37

HuoRong丶小宇发表于 2017-2-9 14:07
您好，我们已收到您的反馈，正在构建测试环境，有进展通知您。

我这边也是这个情况，两个预览版本无法升级

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-2-9 14:07:09

契卡发表于 2017-2-9 14:00
1、否；
2、否；
3、

您好，我们已收到您的反馈，正在构建测试环境，有进展通知您。

契卡 · 发表于 2017-2-9 14:00:04

admin 发表于 2017-2-9 11:11
楼主，帮忙确认下几个问题

1、否；
2、否；
3、

admin · 发表于 2017-2-9 11:11:47

楼主，帮忙确认下几个问题

1.火绒默认设置（开关，选线）是否调整过？？

2.是否导入过自定义规则（我们之前确认过几个用户是因为使用论坛自定义规则包，导致系统异常）？

3.导致失败时，请将火绒的拦截日志贴下。