关于火绒开机黑屏

tenyu · 发表于 2018-4-13 09:28:41

win7专业版64位系统，开机后进入系统屏幕是黑的，任何操作无反应，只有通过按ctrl+alt+delete三键进行注销，才能重新进入系统即正常。这个是什么原因造成的。

lity · 发表于 2018-4-13 10:07:22

您好，麻烦您加QQ：2087707659，我们详细了解一下您的问题~~~

琥珀川 · 发表于 2018-4-13 18:20:39

可能是软件冲突了

CANDY77 · 发表于 2018-4-14 16:04:41

经本地测试，未复现您反馈的问题，楼主那边可以复现吗方便的时候加一下楼上官人的QQ~我们远程看下具体情况

lkq · 发表于 2018-4-14 16:50:47

我也试过，这是可能是缺少一些系统文件