火绒无法更新

1160741693 · 发表于 2018-5-8 10:13:50

官网下载的4.0.58.13完整版本，装了之后无法更新。提示无法连接到火绒升级服务器

同样网络环境下的另外一台电脑可以更新（这台电脑的火绒是从旧版本一直升级上来的）

CANDY77 · 发表于 2018-5-8 10:21:03

楼主您好，麻烦您帖下火绒升级错误的安全日志，我们看下是什么原因~

1160741693 · 发表于 2018-5-8 10:46:32

日志里面似乎没有显示升级失败

1160741693 · 发表于 2018-5-8 11:51:50

CANDY77 发表于 2018-5-8 10:21
楼主您好，麻烦您帖下火绒升级错误的安全日志，我们看下是什么原因~ ...

日志已上传

CANDY77 · 发表于 2018-5-8 15:39:14

1160741693 发表于 2018-5-8 10:46
日志里面似乎没有显示升级失败

楼主您好，在日志上没发现什么问题，麻烦加一下QQ：1959360994，我们详细沟通一下~