请问下，安装火绒后系统没有识别杀软怎么处理

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发布时间: 2018-11-2 10:15

如下图

suklerik 发表于 2018-11-2 14:02:48

火绒运营专员发表于 2018-11-2 13:52
楼主好，您的问题工程师远程帮您解决了，感谢反馈

已解决，非常感谢！

火绒运营专员 发表于 2018-11-2 13:52:17

楼主好，您的问题工程师远程帮您解决了，感谢反馈

火绒运营专员 发表于 2018-11-2 13:03:02

suklerik 发表于 2018-11-2 12:23
没有提示，只是显示windows在这台计算机上未找到防病毒软件

您好吗，麻烦您加下上面的qq

suklerik 发表于 2018-11-2 12:23:08

火绒运营专员发表于 2018-11-2 11:51
您好，每次开机都会有提示吗，重启后还会出现异常吗

没有提示，只是显示windows在这台计算机上未找到防病毒软件

火绒运营专员 发表于 2018-11-2 11:51:05

suklerik 发表于 2018-11-2 10:33
文件夹为空

您好，每次开机都会有提示吗，重启后还会出现异常吗

火绒运营专员 发表于 2018-11-2 10:30:34

楼主好，您可以看看C:\Windows\Minidump路径下有没有.dmp文件，可以直接发qq3093779254，我们帮您看看，关于系统没有识别杀软，我们可以详细了解一下，感谢反馈

suklerik 发表于 2018-11-2 10:21:17

10-30卸载电脑管家，安装火绒后使用正常，每次安装软件的时候都会提示是否允许安装，11-1使用正常,昨天蓝屏一次，很艰难的系统启动成功后，昨天系统操作中心出现无法关联火绒，今天卸载火绒后重装火绒，重装完成后火绒提示安全关联修复需要重启，重启完成后10分钟左右系统假死卡顿了10秒，安全中心弹出图1

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