小红伞的冲突

sasara · 发表于 2018-11-9 05:11:36

有人在一个月前也有相同的现象。小红伞在运行，但是无法打开主界面
该如何办呢？谢谢。

火绒运营专员 · 发表于 2018-11-9 10:29:36

楼主好，麻烦您说一下小红伞版本，火绒版本，操作系统，您是怎么操作的，也可以加qq3093779254，我们详细了解一下，感谢反馈

HK-118 · 发表于 2018-11-9 19:20:58

火绒运营专员发表于 2018-11-9 10:29
楼主好，麻烦您说一下小红伞版本，火绒版本，操作系统，您是怎么操作的，也可以加qq3093779254，我们详细了 ...

对了，以前红伞对专杀工具报毒。
因为不用红伞了，没法截图。

sasara · 发表于 2018-11-10 00:13:27

谢谢
火绒的版本是4.0.74.3 病毒库 2018-11-09 1831
advanced systemcare 是12.03.199
avast版本现在看不到，是最新的家庭版。前天刚刚装。
avast servicehost 的进程好像和火绒有冲突。用advanced systemcare将avast·托盘延期也没有用。
启动顺序依次为 advanced systencare ,huorong, avast
avast托盘先显示正在初始化，过1分钟后托盘消失。点击avast servicehost 无法显示窗口。能在后台看到托盘在运行。
现在知道就是这些。麻烦帮忙分析一下。谢谢。

sasara · 发表于 2018-11-10 00:19:28

火绒版本 4.0.74.3 231天前装
avast servicehost 前天装的
advanced systemcare 12.03.199
启动顺序为 advanced ，火绒， avast

sasara · 发表于 2018-11-10 00:20:48

HK-118 发表于 2018-11-9 19:20
对了，以前红伞对专杀工具报毒。
因为不用红伞了，没法截图。

火绒版本 4.0.74.3 231天前装
avast servicehost 前天装的
advanced systemcare 12.03.199
启动顺序为 advanced ，火绒， avast

火绒运营专员 · 发表于 2018-11-10 10:53:14

sasara 发表于 2018-11-10 00:13
谢谢
火绒的版本是4.0.74.3 病毒库 2018-11-09 1831
advanced systemcare 是12.03.199

收到~

sasara · 发表于 2018-11-10 16:38:18

问题解决了
在windows的启动画面等待3到5分钟，再登录就可以了。红伞托盘的初始化需要很长的时间，性急的还是放弃吧。也许是以前安装的eset的底层钩子加载和红伞的冲突。
另外， edevmon.sys无法删除。强行删除的话会引起崩溃。如果有人知道的话，麻烦告知一下。

火绒运营专员 · 发表于 2018-11-15 13:23:14

sasara 发表于 2018-11-10 16:38
问题解决了
在windows的启动画面等待3到5分钟，再登录就可以了。红伞托盘的初始化需要很长的时间，性急的 ...

好的~

HK-118 · 发表于 2018-11-16 19:55:42

sasara 发表于 2018-11-10 00:13
谢谢
火绒的版本是4.0.74.3 病毒库 2018-11-09 1831
advanced systemcare 是12.03.199

你不知道avast和火绒红伞都冲突？？？？？

sasara · 发表于 2018-11-17 01:57:39

原因是eset的文件占用主盘的启动区，是和红伞冲突的原因。通过回复系统解决。
eset无法彻底删除，使用前要建立镜像