火绒5.0的系统加固会导致win10更新补丁失败

李小平 · 发表于 2019-7-27 16:51:26

操作系统：win10 1903火绒软件版本：5.0.16.4
当开启火绒——防护中心——系统防护——系统加固功能选项，火绒便会在系统重启过程中阻碍系统组件的正常运行，系统重启期间显示“无法完成更新,正在撤销更改”字样，最终导致系统补丁安装失败。

火绒功能截图

火绒安全日志

【4】2019-07-27 15:38:36,系统防护,系统加固,svchost.exe触犯文件防护规则, 已阻止

操作进程：C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
命令行：C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k netsvcs -p -s Schedule
父进程：C:\WINDOWS\system32\services.exe
防护项目：系统任务目录
目标文件：C:\WINDOWS\System32\Tasks\Microsoft\OneCore\DirectX\DirectXDatabaseUpdater
操作结果：已阻止

系统更新日志

李小平 · 发表于 2019-8-3 20:18:14

火绒运营专员发表于 2019-8-3 14:53
好的，之后有问题随时联系我们吧

希望火绒能将windows系统组件加入白名单，对系统组件产生的行为最好默认放行。

李小平 · 发表于 2019-8-3 20:14:13

火绒运营专员发表于 2019-8-1 15:52
您好，您升级火绒到最新版本之后，看看还有问题出现吗

win10目前还没有推送补丁，不知道火绒是否已经解决这个问题。

火绒运营专员 · 发表于 2019-8-3 14:53:40

lkq 发表于 2019-8-1 17:13
之前我也是这个补丁装不上，现在可以了

好的，之后有问题随时联系我们吧

lkq · 发表于 2019-8-1 17:13:00

之前我也是这个补丁装不上，现在可以了

火绒运营专员 · 发表于 2019-8-1 15:52:44

您好，您升级火绒到最新版本之后，看看还有问题出现吗

火绒运营专员 · 发表于 2019-7-27 18:04:36

您好，问题收到了，我们这边测试下，感谢反馈