火绒安全服务异常，我点击修复电脑蓝屏

374274419 · 发表于 2019-8-17 22:13:45

火绒安全服务异常，我点击修复电脑蓝屏

QQ:374274419
蓝屏DMP文件将近8G，我传不到论坛留个邮箱我发到邮箱把

火绒运营专员 · 发表于 2019-8-18 09:48:32

您好，已经加您QQ，QQ与您详细沟通~

kinhold · 发表于 2019-8-18 10:17:12

DMP文件将近8G？呵呵~

装了其它防护软件？

374274419 · 发表于 2019-8-18 12:18:36

kinhold 发表于 2019-8-18 10:17
DMP文件将近8G？呵呵~装了其它防护软件？

没有。。。。。。。。。。。

火绒运营专员 · 发表于 2019-8-20 13:41:14

您好，从您提供的dump上看，这个是内核堆数据损坏，由于内核堆是整个内核复用的，所以从dump本身基本不能精确定位导致问题的模块。如果是偶发，仅蓝屏这一次，建议再观察下看看，有dump随时反馈给我们。如果是频繁蓝屏，建议尝试卸载游戏保护类驱动、第三方安全软件等方式逐一排除下问题哦~
后续问题可通过QQ沟通~

火绒安全服务异常，我点击修复 电脑蓝屏

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