救命！近两天电脑疯狂蓝屏

shanmuAda · 发表于 2022-6-14 19:48:24

请问如何用火绒排查电脑蓝屏原因？已上传dmp文件

shanmuAda · 发表于 2022-6-14 19:53:06

dmp文件在这里，向大佬求助

火绒运营专员 · 发表于 2022-6-14 19:56:06

您好，我们分析下蓝屏文件，有结果后给您答复~

火绒运营专员 · 发表于 2022-6-15 16:37:30

您好，经分析蓝屏与火绒无关，通过分析dmp发现其中一个蓝屏是360FsFlt.sys驱动造成的，建议您联系相关厂商获取帮助。

shanmuAda · 发表于 2022-6-15 21:27:05

火绒运营专员发表于 2022-6-15 16:37
您好，经分析蓝屏与火绒无关，通过分析dmp发现其中一个蓝屏是360FsFlt.sys驱动造成的，建议您联系相关厂商 ...

谢谢！估计是360卸载残余

火绒运营专员 · 发表于 2022-6-16 09:22:34

shanmuAda 发表于 2022-6-15 21:27
谢谢！估计是360卸载残余

好的。

shanmuAda · 发表于 2022-6-17 19:24:34

火绒运营专员发表于 2022-6-15 16:37
您好，经分析蓝屏与火绒无关，通过分析dmp发现其中一个蓝屏是360FsFlt.sys驱动造成的，建议您联系相关厂商 ...

可以再帮我看一下吗？感觉问题还是没有解决

火绒运营专员 · 发表于 2022-6-17 19:28:15

shanmuAda 发表于 2022-6-17 19:24
可以再帮我看一下吗？感觉问题还是没有解决

之前已经处理过360的驱动了吗？处理后又出现问题了吗？

shanmuAda · 发表于 2022-6-17 19:31:47

火绒运营专员发表于 2022-6-17 19:28
之前已经处理过360的驱动了吗？处理后又出现问题了吗？

是的，把360相关的卸载了，仍是频繁蓝屏，我不太确定是否为夏季温度过高的原因。

火绒运营专员 · 发表于 2022-6-17 19:33:17

shanmuAda 发表于 2022-6-17 19:31
是的，把360相关的卸载了，仍是频繁蓝屏，我不太确定是否为夏季温度过高的原因。 ...

好的，我们看下~

shanmuAda · 发表于 2022-6-17 19:36:12

火绒运营专员发表于 2022-6-17 19:33
好的，我们看下~

谢谢!!!!!!!!

火绒运营专员 · 发表于 2022-6-20 16:32:38

根据蓝屏dump分析，蓝屏原因与火绒无关，是系统驱动模块导致的蓝屏。请您确认下如下问题：

1、是否设置了CPU超频

2、是否设置了内存超频，XMP超频也包括在内

3、是否修改过BIOS设置

4、最近有没有新加或者开机箱拔插过内存条

火绒运营专员 · 发表于 2022-6-21 17:23:59

根据蓝屏dump分析，蓝屏原因与火绒无关，是系统驱动模块导致的蓝屏。请您确认下如下问题：

1、是否设置了CPU超频

2、是否设置了内存超频，XMP超频也包括在内

3、是否修改过BIOS设置

4、最近有没有新加或者开机箱拔插过内存条

火绒运营专员 · 发表于 2022-6-24 17:01:09

根据蓝屏dump分析，蓝屏原因与火绒无关，是系统驱动模块导致的蓝屏。请您确认下如下问题：

1、是否设置了CPU超频

2、是否设置了内存超频，XMP超频也包括在内

3、是否修改过BIOS设置

4、最近有没有新加或者开机箱拔插过内存条