火绒更新发疯了吗？

lioncn · 发表于 2017-11-9 10:44:55

问题：
以管理员安装火绒，切换到普通用户使用，在普通用户状态下不能实现自动更新，且CPU占用率不低于40%
三台机器上都是如此！
任务管理器截图如下，出现多个火绒更新程序：

lioncn · 发表于 2017-11-9 10:47:29

系统为win10，家庭版正常更新
只有LTS版普通用户状态下不能病毒库。

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-11-9 12:55:22

您好！

非常抱歉给您带来的不便。麻烦问下，您的系统是：Windows 10 企业版LTSB的分支，只在这个系统下出现此问题吗？您的火绒是否为最新版？

lioncn · 发表于 2017-11-9 13:57:27

windows 系统：

lioncn · 发表于 2017-11-9 13:58:35

在管理员下刚更新过火绒版本：

lioncn · 发表于 2017-11-9 13:59:45

注销过普通用户，怎么在管理员下还有好多的火绒更新程序？

lioncn · 发表于 2017-11-9 14:01:04

进入普通用户，刚启动后正常，尝试手动更新后：

lioncn · 发表于 2017-11-9 14:04:54

上图中，所有的火绒更新程序的pid都在不停变换，是自动退出后又自动重启？

lioncn · 发表于 2017-11-9 14:07:51

普通用户的cpu和硬盘占用率：

lioncn · 发表于 2017-11-9 14:10:40

另一台也是lts版，不过安装文件不同于上面的机器，好像初期也不正常，现象同上，后来好像就突然好了
机器不再手头，过段时间再截图

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-11-9 14:16:12

已收到您的反馈，方便的话，您也可以加QQ：1021205130，详细沟通下，尽快解决问题。

我们这边也会同步测试跟进。

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-11-20 18:46:15

问题进度更新：

此问题已测试复现，将转交相关人员进行分析处理。

【BUGID=1055】

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-11-27 15:31:23

您好，此问题已解决，请您升级至最新版即可。

肚子饿就吃饭 · 发表于 2017-11-27 16:36:19

HuoRong丶小宇发表于 2017-11-27 15:31
您好，此问题已解决，请您升级至最新版即可。

有几个问题
1.比如下载了一个压缩包，压缩包里面有病毒木马，如果没有打开压缩包会不会中病毒木马？
2.火绒能不能扫描并干掉压缩包里的病毒木马？

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-11-27 16:37:39

肚子饿就吃饭发表于 2017-11-27 16:36
有几个问题
1.比如下载了一个压缩包，压缩包里面有病毒木马，如果没有打开压缩包会不会中病毒木马？
2.火 ...