火绒安全软件无法安装，提示不能打开要写入的文件

guicheng · 发表于 2025-2-5 03:08:13

之前电脑被木马入侵，导致steam文件全部删除，火绒主程序无法正常打开，官网下载的新安装包也无法运行。
在安全模式下打开火绒主程序并清理掉病毒后，重启还是提示没有权限打开火绒。管理员权限运行了sfc /scannow之后问题没有解决。于是在安全模式下卸载火绒并重启，重启后重新安装火绒遇到如题的问题，已经尝试了其他帖子中的更改安装路径或修改权限等方法，均未能解决，请求帮助！！！谢谢！！

火绒运营专员 · 发表于 2025-2-6 15:49:00

已在QQ答复您~

火绒运营专员 · 发表于 2025-2-5 12:08:18

guicheng 发表于 2025-2-5 12:04
刚刚已经发起好友申请了，麻烦通过一下

好的，这边尽快通过下，稍后协助您处理问题。

guicheng · 发表于 2025-2-5 12:04:10

火绒运营专员发表于 2025-2-5 10:32
好的，您的QQ无法直接添加，麻烦您添加运营QQ:284816209，这边协助您看下~

刚刚已经发起好友申请了，麻烦通过一下

火绒运营专员 · 发表于 2025-2-5 10:32:35

本帖最后由火绒运营专员于 2025-2-5 10:35 编辑

guicheng 发表于 2025-2-5 10:26
已经使用过了，在安全模式和正常模式下都进行了扫描没有发现异常：
QQ：2540611298，感谢！ ...

好的，您的QQ无法直接添加，麻烦您添加运营QQ:284816209，这边协助您看下~

guicheng · 发表于 2025-2-5 10:26:49

火绒运营专员发表于 2025-2-5 08:36
您好，您这边尝试使用专杀工具（下载链接：https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html）看下是否可以解 ...

已经使用过了，在安全模式和正常模式下都进行了扫描没有发现异常：
QQ：2540611298，感谢！

火绒运营专员 · 发表于 2025-2-5 08:36:47

您好，您这边尝试使用专杀工具（下载链接：https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html）看下是否可以解决您的问题呢？若无法解决麻烦留下您的联系方式协助您看下~