战网红警盲盒模式无法显示盲盒窗口

可乐不加冰12138 · 发表于 2024-4-23 03:39:10

不知道这里是否有人玩红色警戒2，我在游玩红色警戒2战网平台的盲盒模式时，只要开启火绒安全就会导致无法显示所开出盲盒的种类，并不是弹窗拦截的BUG，弹窗拦截里没有拦截记录，关闭火绒安全就会恢复正常，这个问题如何解决。

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-23 08:44:00

您好，您的火绒版本是？麻烦您提供一个复现视频，我们确认下

可乐不加冰12138 · 发表于 2024-4-23 10:21:00

版本 5.0.75.4

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-23 10:25:29

可乐不加冰12138 发表于 2024-4-23 10:21
版本 5.0.75.4

您好，麻烦您提供一下游戏的安装包还有问题复现视频以及火绒的安全日志，我们本地确认下

可乐不加冰12138 · 发表于 2024-4-23 10:44:10

刚刚我就在上传，但是文件限制40M以下，无法上传，分卷压缩又无法识别，我把文件上传到了夸克云盘，不知道是否可以。
链接：https://pan.quark.cn/s/be3cfab89871

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-23 10:48:34

可乐不加冰12138 发表于 2024-4-23 10:44
刚刚我就在上传，但是文件限制40M以下，无法上传，分卷压缩又无法识别，我把文件上传到了夸克云盘，不知道 ...

您好，可以的，我们本地确认下

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-23 11:08:11

可乐不加冰12138 发表于 2024-4-23 10:44
刚刚我就在上传，但是文件限制40M以下，无法上传，分卷压缩又无法识别，我把文件上传到了夸克云盘，不知道 ...

您好，看您提供的视频开启火绒和退出火绒没有发现会导致无法显示所开出盲盒的种类，您方便截图确认一下具体问题位置吗？

可乐不加冰12138 · 发表于 2024-4-23 11:19:15

本帖最后由可乐不加冰12138 于 2024-4-23 11:20 编辑

火绒运营专员发表于 2024-4-23 11:08
您好，看您提供的视频开启火绒和退出火绒没有发现会导致无法显示所开出盲盒的种类，您方便截图确认一下具 ...

这个论坛上传文件/图片好难用，我还是放在了之前的网盘链接：https://pan.quark.cn/s/be3cfab89871
E:\桌面\QQ截图20240423111525.pngE:\桌面\QQ截图20240423111601.png

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-23 11:23:32

可乐不加冰12138 发表于 2024-4-23 11:19
这个论坛上传文件/图片好难用，我还是放在了之前的网盘链接：https://pan.quark.cn/s/be3cfab89871

...

好的，感谢反馈。

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-24 12:24:13

您好，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢您的反馈。【问题ID:50218】

火绒运营专员 · 发表于 2025-9-10 13:14:49

可乐不加冰12138 发表于 2024-4-23 11:19
这个论坛上传文件/图片好难用，我还是放在了之前的网盘链接：https://pan.quark.cn/s/be3cfab89871

...

您好，目前本地使用火绒安全软件6.0未复现您反馈问题，您可以升级至该版本后再测试看下是否可以正常使用，感谢您对火绒的支持~